Sisällysluettelo
1. Viestipohjan muuttaminen
2. Viestipohjissa käytettävissä olevat tagit/tunnisteet
Viestipohjan muuttaminen
- Mene asetuksiin klikkaamalla rataspainiketta ja siirry alavalikon kohtaan Yritysasetukset.
- Valitse pystyvalikosta Viestien hallinta.
- Avaa kohta Sähköpostipohjat tai Tekstiviestipohjat riippuen siitä, mitä pohjaa haluat muokata. Viestipohjaesimerkeissä näkyy miltä kukin viesti näyttää esimerkkitiedoilla.
- Huomioi, että merkkimäärärajoista johtuen tekstiviestipohjissa on käytössä vain osa tunnisteista. Kun tyhjennät viestipohjan ja viet hiiren tekstikentän päälle, näet listan kullakin viestipohjalla käytössä olevista tunnisteista:
- Huomioi, että merkkimäärärajoista johtuen tekstiviestipohjissa on käytössä vain osa tunnisteista. Kun tyhjennät viestipohjan ja viet hiiren tekstikentän päälle, näet listan kullakin viestipohjalla käytössä olevista tunnisteista:
- Klikkaa Muokkaa-painiketta.
- Viestinpohjan teksti näkyy sellaisenaan viesteissä, kun taas hakasulkeissa olevat tunnisteet korvataan vastaavalla viestikohtaisella tiedolla, esim. tunnisteen [service] kohdalle tulee lopullisessa viestissä varattavan palvelun nimi.
- Voit muuttaa tekstiä haluamallasi tavalla.
- Voit poistaa tunnisteita, jos et tarvitse niitä. Esim. jos yritykselläsi on vain yksi toimipiste, yrityksen nimi ja toimipisteen nimi ovat yleensä samat, ja toimipisteen nimen [branch] voi poistaa viestipohjasta.
- Voit lisätä tunnisteita tarvittaessa. Oletuspohjissa ei ole käytetty seuraavia tunnisteita, joilla voi korvata toimipistekohtaiset yhteystiedot tai näyttää ne toimipisteen tietojen lisäksi.
- palveluntarjoajan puhelinnumero [provider_phonenumber]
- palveluntarjoajan sähköpostiosoite [provider_email]
- Voit palauttaa oletusviestin Palauta oletus -painikkeella.
- Kun pohjat ovat valmiit, klikkaa Tallenna.
Viestipohjissa käytettävissä olevat tagit/tunnisteet
Sähköposti- ja tekstiviestipohjissa voi käyttää erilaisia tunnisteita/tageja, joilla Tehden noutaa viestille tietoa yrityksestäsi ja asiakkaistasi. Kaikki tunnisteet eivät olet käytettävissä kaikissa viestipohjissa. Kun tyhjennät viestipohjan ja viet hiiren tekstikentän päälle, näet listan kullakin viestipohjalla käytössä olevista tunnisteista.
Tässä lista siitä, mitä tietoa mikäkin tunniste tuo viesteihin:
[customer_first_name] = asiakkaan etunimi
[customer_last_name] = asiakkaan sukunimi
[service] = yrityksesi palvelu
[service_provider] = yrityksesi työntekijä, joka tarjoaa kyseistä palvelua
[provided_phonenumber] = palveluntarjoajan puhelinnumero
[provider_email] = palveluntarjoajan puhelinumero
[price] = viestiin liittyvän tuotteen / palvelun hinta
[time] = palvelun kellonaika
[date] = palvelun päivämäärä
[branch] = yrityksesi toimipisteen nimi
[company] = yrityksesi nimi
[phone] = yrityksesi puhelinnumero
[email] = yrityksesi sähköpostiosoite
[address_row1] = yrityksesi katuosoite
[address_row2] = yrityksesi postinumero ja paikkakunta
[start_date] - [end_date] = ajanjakson alku- ja päättymispäivä
[repeat] = toistuvalle ajanvaraukselle asetettu toistuvuus
[participant_amount] = palvelun varanneiden asiakkaiden määrä
[min_participants] = palvelulle vaadittu minimiosallistujamäärä
[max_participants] = palvelulle sallittu enimmäisosallistujamäärä
[customer_a24_note] = mahdollinen viesti, jonka asiakas on kirjoittanut Avoinna24:n Lisätiedot-kenttään varausta tehdessään
[info_template_data] = jos palveluun on liitetty lomake, tämä tunniste tuo viestiin asiakkaan lomakevastaukset
[participant_remove_firstpart], [participant_remove_time] ja [participant_remove_lastpart] = jos ryhmävarauspalvelulle on määritetty, kuinka paljon ennen tunnin alkua paikalle on saavuttava, jotta asiakasta ei irroteta automaattisesti varauksesta, nämä tunnisteet tuovat sen tiedon varausvahvistusviestiin. Tieto on muodossa "Saavu viimeistään xxx min ennen varauksen alkua".
[offer_price_text] = Tieto siitä, onko tuotteelle / palvelulle voimassa jokin kampanja
[queue_position] = Jos palvelulle voi asettua jonoon, tällä tunnisteella tuodaan viestillä asiakkaan sen hetkinen jonopaikka
[company_url_tehden] = yrityksen Tehden-ympäristön osoite (sisäisissä viesteissä)
[company_url_a24] = yrityksen Avoinna24-sivun osoite
[show_order_url] = A24-verkkokauppatilauksen osoite
[lock_service_type] = palvelutyyppi (ryhmä- tai henkilökohtaiset ajanvaraukset tai molemmat), jonka ajanvarausten tekeminen on estetty asiakkaalta
[lock_duration] = päivämäärä, jolloin ajanvarausesto päättyy
[reservation_service_link] = yrityksen Avoinna24-ajanvaraussivun osoite
[order_datetime] = tilauksen päivämäärä ja aika
[order_number] = tilausnumero
[user_name] = yrityksen Tehden-käyttäjä, joka on esim. tehnyt tarjouksen
[user_email] = yrityksen Tehden-käyttäjän sähköpostiosoite
[user_phone] = yrityksen Tehden-käyttäjän puhelinnumero
[customer_name] = asiakkaan nimi
[customer_order] = asiakkaan tilauksen numero
[customer_reference]= asiakkaan tilauksen viite
[delivery_products] = toimitettujen tuotteiden listaus
[undelivered_products] = jälkitoimitukseen jääneiden tuotteiden listaus
[delivery_method] = toimitustapa
[delivery_address] = toimitusosoite
[company_marketing_name] = yrityksen markkinointinimi
[invoice_details] = laskun tiedot
[invoice_number] = laskun numero
[receipt_datetime] = kuitin päivämäärä ja aika
[receipt_number] = kuitin numero
[customer_extra] = kuitin lisätiedot
[saledelivery_rows] = myyntitilauksen noudettavissa olevat rivit
[saledelivery_price] = myyntitilauksen noudettavissa olevien rivien hinta
[saleorders_notification_rows] = tuo huomiota vaativista tilauksista viestille tilausnumeron, toimipisteen ja tilauksen kokonaishinnan
[pin_code] = kulunvalvonnan PIN-koodi
[account_product_name] = tilituote, johon PIN-koodi liittyy
[pin_code_startdate] - [pin_code_enddate] = PIN-koodin voimassaolon alku- ja loppupäivä
[pin_valid_before] = ajanvaraukselle määritetty tieto siitä, kauanko ennen varausta PIN-koodi alkaa toimia
[pin_valid_after] = ajanvaraukselle määritetty tieto siitä, kuinka pitkään varauksen jälkeen PIN-koodi toimii