Prosessin kulku
- Myyjä tekee Tilaus-tyyppisen myyntitilauksen.
- Asiakas saa tilauksesta tarvittaessa sähköisen tilausvahvistuksen.
- Myyntitilaus kerätään odottamaan asiakkaan noutoa. Apuna käytetään tarvittaessa keräyslistaa tai käsipäätettä. Valmistunut keräysyksikkö merkitään järjestelmään ja valmiista keräilystä tulostetaan keräystosite odottamaan noutoa asiakkaan tuotteiden kanssa.
- Asiakkaalle lähetetään noutoilmoitus.
- Asiakas joko maksaa tuotteet niitä noutaessaan suoraan kassalla tai saa laskun mukaansa.
Jos asiakas ottaa tuotteet mukaansa heti myyntitilauksen luomisen yhteydessä, keräysvaihetta ei tarvitse hoitaa erikseen, vaan asiakkaan myyntitilaus voidaan käsitellä suoraan kassalla. Tehden kerää tuotteet taustalla ja tilaus on maksun jälkeen käsitelty loppuun asti.
* = Vaiheessa syntyy kirjanpitokirjaus
! = Vaiheessa syntyy varastokirjaus
Prosessin ohjeet
- Myyntitilauksen luonti [1]
- Myyntitilauksen keräily [2]
- Myyntitilauksen keräys (Uusi) [2]
- Myyntitilauksen keräys käsipäätteellä [2]
- Noutoilmoitus asiakkaalle [3]
- Myyntitilauksen pikamaksu [4]
Prosessin erikoistilanteiden ohjeet
- Tuotteet maksetaan ennen toimitusta, mutta keräily ja toimitus hoidetaan normaalin prosessin mukaan: Myyntitilauksen ennakkomaksu
- Tallennetulla myyntitilauksella havaitun virheen korjaaminen (korjausvahvistus)
- Virheellisen keräyksen korjaaminen
- Laskun hyvittäminen
- Väärään maksutapaan päätetyn myynnin korjaaminen
Lisäohjeita
- Myyntitilaustyypit ja tilauksen tilat
- Tuotteiden lisääminen myyntitilaukseen
- Tuotteen luonti toimittajan tuotteen perusteella
- Toimitustavan luonti
- Myynti-ohjekokonaisuus