Joskus voi käydä niin, että myyntitilausta maksettaessa valitaan maksutavaksi käteinen, kun asiakas olisi halunnut maksaa kortilla, tai lasku luodaan heti, vaikka se olisi ollut tarkoitus siirtää koontiin. Pääset maksun vastaanottoa edeltävään tilaan valitsemaan oikean maksutavan seuraavasti:
Väärä maksutapa kassalla
- Asiakas tulee noutamaan ja maksamaan keräiltyä tilausta. Hae kassalla esim. asiakkaan nimellä valmis keräysyksikkö, joka halutaan veloittaa.
- Jos Maksa-painikkeen painamisen jälkeen valitaan väärä maksutapa (esim. käteinen, kun asiakas olisi halunnut maksaa kortilla), täytyy myynnistä tehdä virhekuitti.
- Siirry Kuitit-ohjelmaan ja etsi sieltä äskeinen myynti. Klikkaa tositteen päivämäärää.
- Klikkaa Virhekuitti-painiketta ja anna syy virhekuitin teolle (esim. Väärä maksutapa).
- Klikkaa sitten Palauta-painiketta ja valitse OK.
- Nyt Tehden kysyy, mitä myyntiin liittyvälle myyntitilaukselle halutaan tehdä. Koska haluat siirtyä veloittamaan myyntitilauksen uudelleen oikealla maksutavalla, valitse vaihtoehto Avaa tilaus virhekuitin käsittelyn jälkeen. Valitse myös kohta Kumoa tilauksen/tilauksien keräysyksiköt:
- Valmis-painikkeen painamisen virhekuitti tulostuu, jonka jälkeen palaat myyntitilaukselle. Voit nyt veloittaa myynnin asiakkaalta oikealla maksutavalla Maksa-painiketta napsauttamalla.
Unohdin valita Kumoa tilauksen/tilauksien keräysyksiköt -kohdan, miten toimia?
Keräysyksikköjen kumoamista ei ole oletuksena valittu. Jos kohta jää valitsematta, myynnin voi silti veloittaa oikealla maksutavalla, ainoastaan hieman toisella tavalla:
- Valmis-painikkeen klikkaamisen ja virhekuitin tulostamisen jälkeen siirrytään taas myyntitilaukselle, jossa avataan ensin Keräysyksiköt-välilehti. Tehden on luonut tilaukselle uuden keräysyksikön, joka on Kerättävänä-tilassa (ainoa keräysyksikkö, jota ei ole suljettu):
- Napsauta keräyksikön numeroa ja merkitse se valmiiksi alareunan Valmis-painikkeesta. Tämän jälkeen voit valita alalaidan Vie kassaan -painikkeen ja siirtyä kassalle veloittamaan asiakasta oikealla maksutavalla.
Lasku luotiin, vaikka olisi pitänyt siirtää koontiin
- Jos asiakkaalle on erehdyksessä luotu lasku, vaikka lasku olisi pitänyt siirtää koontiin, siirry Laskutetut-ohjelmaan, valitse lasku ja klikkaa Luo hyvityslasku -painiketta.
- Avautuvassa ikkunassa varmista, että Palauta tuotteet varastosaldoon -kohtaa ei ole valittu. Myyntitilaus käsitellään kuten edellisessä esimerkissä, eli valitaan Avaa tilaukset virhekuitin käsittelyn jälkeen ja jätetään keräysyksiköt kumoamatta:
- Klikkaa ok, ja toimi siten kuten edellisen kohdan vaiheissa 7 ja 8. Kassalla muista valita kohta Koontilasku.