Myynnit Tehdeniin integroidussa verkkokaupassa
Tehdenin ja verkkokaupan välisen integraation voi toteuttaa usealla eri tavalla. Keskeisin Tehden-ohjelmistoon liittyvä valinta koskee sitä, liikkuvatko verkkokauppamyynnit Tehdeniin kassan vai myyntitilausten kautta.
Integraatioon liittyvissä asioissa tulee aina ensisijaisesti olla yhteydessä suoraan integraation toteuttajaan eli integraattoriin, sillä yksityiskohdat ja toiminnallisuudet riippuvat aina teknisestä toteutuksesta. Löydät tästä kuvauksesta yleisiä suuntaviivoja valintojen tekemiseen.
Integraatio kassan vai myyntitilausten kautta?
Kaikkiin Tehden-tilauksiin ei sisälly myyntitilauksia, eikä niitä välttämättä tarvita yksinkertaisessa kivijalkakaupassa. Verkkokauppaintegraatiota varten voi kuitenkin joskus olla järkevää lisätä tilaukseen myös myyntitilaukset. Toisaalta joskus kassaintegraatio voi olla kätevämpi vaihtoehto, vaikka Tehdenissä käytettäisiin myyntitilauksia.
Myyntitilausintegraatiossa tilaus siirtyy verkkokaupasta Tehdeniin keskeneräisenä, ja tuotteiden toimitus käsitellään Tehdenissä.
Myyntitilausintegraatio kannattaa valita seuraavissa tilanteissa:
-
Tavara lähtee Tehdenissä ylläpidetystä varastosta ja Tehden-käyttäjät keräävät ja lähettävät tilaukset Tehdenissä.
-
Verkkokaupassa halutaan tarjota asiakkaille vaihtoehtona esim. osatoimituksia ja tilauksen noutoa myymälästä.
Kassaintegraatiossa tilaukset käsitellään verkkokauppa-alustalla, ja Tehdeniin siirtyy myynneistä vain lopullinen kuitti.
Kassaintegraatio kannattaa valita seuraavissa tilanteissa:
-
Tilausten käsittely ja toimitus halutaan hoitaa kokonaan ulkoisesta järjestelmästä, ja Tehden toimii vain myyntien kirjaus-, varasto- ja raportointijärjestelmänä.
-
Kassaintegraatio kirjaa myynnin ja vähentää saldon Tehdenistä tilaushetkellä, vaikka tilaus todellisuudessa toimitettaisiin vasta päiviä myöhemmin. Siksi kassaintegraatiota suositellaan lähinnä tilanteisiin, jossa yrityksen ainut toimitustapa on verkkokauppatilaus, joka maksetaan tilatessa, ja toimitusten kirjaaminen hoidetaan aina muualla kuin Tehdenissä.
Keskustele verkkokauppaintegraattorisi kanssa myös esimerkiksi seuraavista asioista:
- Kumpi järjestelmä on pääjärjestelmä (ns. master)? Usein pääjärjestelmäksi kannattaa valita Tehden. Tällöin kaikki tuotteet perustetaan ensin Tehdeniin ja valitaan, mitkä halutaan näkyville verkkokauppaan. Tuote- ja hintatietoja hallitaan selkeästi yhdessä paikassa. Laajempia tuotekuvauksia ja tuotekuvia voi lisäksi hallita verkkokauppa-alustan puolella.
- Miten tuote käyttäytyy verkkokaupassa, kun sen saldo Tehdenissä on nolla? (Piilotetaanko tuote, muuttuuko tilaksi Loppuunmyyty tms.)
- Miten tuotepalautukset ja hyvitykset käsitellään?
- Miten mahdolliset kampanjat, alennukset ja lahjakortit toimivat järjestelmien välillä? Huomioi, että Tehdenin rajapinnan yli ei voi siirtää lahjakortin tietoja (esim. lahjakorttien alv-käsittely), eli integroidussa verkkokaupassa myydyistä lahjakorteista vain kuitit siirtyvät Tehdeniin. Tämä tarkoittaa sitä, että verkkokaupassa myytyjä lahjakortteja voi käyttää vain verkkokaupassa ja kivijalassa myytyjä lahjakortteja vain kivijalassa.
- Varmistakaa, että verkkokauppa hakee Tehdenistä nimenomaan vapaata saldoa (ei kokonaissaldoa). Näin vältetään tilanteet, joissa verkkokauppa myy vahingossa tuotteen, joka löytyy yhä varaston hyllyltä, mutta on jo varattu toiselle asiakkaalle.
- Tarkempi kuvaus Tehdenin APIn tarjoamista mahdollisuuksista verkkokauppaintegraation toteutukseen löytyy Tehden API -ohjeesta.