Tuotteen palauttava asiakas esittää palautettavista tuotteista kuitin. Jos kuitti puuttuu, voidaan tapahtuma etsiä tarvittaessa järjestelmästä hakutoimintojen avulla.
Palautus ei aina kohdistu koko kuittiin, vaan yksittäiseen tuotteeseen. Valitse palautettavat tuotteet, palautetaanko tuotteesta asiakkaalle koko alkuperäinen myyntiarvo ja mihin varastoon tuote halutaan palauttaa.
Valitse palautustyyppi: rahapalautus, hyvityslahjakortti tai takuupalautus.
Palautus voidaan joko hoitaa suoraan kassalla tai tarvittaessa tulostaa palautustosite kassaa varten, mikäli palautuksen käsittelijä on muu kuin kassahenkilö. Jos palautusta vastaan palautetaan asiakkaalle rahaa, valitaan maksutapa ja tapahtuma maksetaan valitulla tavalla tai tarvittaessa jaettuna useammille maksutavoille. Lähtökohtaisesti palautus tehdään samalle maksutavalle, jolla alkuperäinen tapahtuma on veloitettu.
Asiakas saa tapahtumasta kuitin, hyvityskuitin tai takuuvaihtotositteen. Kuitti voidaan tarvittaessa välittää myös sähköpostiin.
Kommentit
0 kommenttia
Kommentointi on poistettu käytöstä.