Myyntitilauksen väärän maksutavan korjaaminen

Joskus voi käydä niin, että myyntitilausta maksettaessa valitaan maksutavaksi käteinen, kun asiakas olisi halunnut maksaa kortilla, tai lasku luodaan heti, vaikka se olisi ollut tarkoitus siirtää koontiin. Pääset maksun vastaanottoa edeltävään tilaan valitsemaan oikean maksutavan seuraavasti:

Väärä maksutapa kassalla

1. Asiakas tulee noutamaan ja maksamaan keräiltyä tilausta. Hae kassalla esim. asiakkaan nimellä valmis keräysyksikkö, joka halutaan veloittaa.
2. Jos Maksa-painikkeen painamisen jälkeen valitaan väärä maksutapa (esim. käteinen, kun asiakas olisi halunnut maksaa kortilla), täytyy myynnistä tehdä virhekuitti.
3. Siirry Kuitit-ohjelmaan ja etsi sieltä äskeinen myynti. Klikkaa tositteen päivämäärää.
4. Klikkaa Virhekuitti-painiketta ja anna syy virhekuitin teolle (esim. Väärä maksutapa).
5. Klikkaa sitten Palauta-painiketta ja valitse OK.
6. Nyt Tehden kysyy, mitä myyntiin liittyvälle myyntitilaukselle halutaan tehdä. Koska haluat siirtyä veloittamaan myyntitilauksen uudelleen oikealla maksutavalla, valitse vaihtoehto Avaa tilaus virhekuitin käsittelyn jälkeen. Älä kumoa keräysyksikköjä:
   
7. Valmis-painikkeen painamisen jälkeen palaat myyntitilaukselle. Siirry myyntitilauksen Keräysyksiköt-välilehdelle. Virhekuitin teon jälkeen keräysyksikkörivejä on kolme, mutta valitse niistä se, jota ei ole suljettu:
   
8. Merkitse keräysyksikkö valmiiksi alareunan Valmis-painikkeesta. Klikkaa vielä kerran Valmis avautuvassa ikkunassa, jonka jälkeen voit valita alalaidan Vie kassaan -painikkeen ja siirtyä kassalle veloittamaan asiakasta oikealla maksutavalla.

Lasku luotiin, vaikka olisi pitänyt siirtää koontiin

1. Jos asiakkaalle on erehdyksessä luotu lasku, vaikka lasku olisi pitänyt siirtää koontiin, siirry Laskutetut-ohjelmaan, valitse lasku ja klikkaa Luo hyvityslasku -painiketta.
2. Avautuvassa ikkunassa varmista, että Palauta tuotteet varastosaldoon -kohtaa ei ole valittu. Myyntitilaus käsitellään kuten edellisessä esimerkissä, eli valitaan Avaa tilaukset virhekuitin käsittelyn jälkeen ja jätetään keräysyksiköt kumoamatta:
   
3. Klikkaa ok, ja toimi siten kuten edellisen kohdan vaiheissa 7 ja 8. Kassalla muista valita kohta Koontilasku.