Jälkitoimitukseen jäävät tuotteet ja osittain toimitetun tilauksen sulkeminen

Jos kaikkia myyntitilauksen tuotteita ei pystytä toimittamaan asiakkaalle heti, voidaan osa tilauksesta toimittaa ensin ja jättää osa odottamaan varaston täydennystä. Joskus taas tiedetään, että osaa asiakkaan tilaamista, myyntitilaukselle lisätyistä tuotteista ei pystytä toimittamaan asiakkaalle. Tällöin tilaus keräillään niiltä osin kuin se voidaan toimittaa, toimitetaan tuotteet asiakkaalle ja sitten suljetaan osittain kerätty tilaus.

Jälkitoimitukseen jäävät tuotteet

Jos osa tilauksesta toimitetaan ensin ja osa myöhemmin, myyntitilaus kannattaa käsitellä seuraavasti:

1. Ota myyntitilaus keräykseen ja kerää ne tuotteet, joita on saatavilla. Merkitse keräys valmiiksi ja siirry lähettämöön.
2. Käsittele lähetys normaalisti. Yhteenveto-sivulla myyntitilauksen tilana on oletuksena Osittain toimitettu. Yhteenveto-sivulla voit myös valita, tulostetaanko jälkitoimitukseen jäävät rivit mahdollisesti tulostettavaan lähetteeseen (kohta on oletuksena valittu, mutta sitä voi muokata Yritysasetusten Myynnin asetuksissa):
   
3. Kun valitset kohdan Lähetä toimitusvahvistus sähköpostissa, asiakkaalle lähetetään toimitusvahvistus, jossa ilmoitetaan myös ne tuotteet, jotka jäävät jälkitoimitukseen. (Huom! Toimitusvahvistuksessa ilmoitetaan jälkitoimitukseen jäävät tuotteet, vaikka aiemmassa kohdassa olisi valittu, että niitä ei tulosteta lähetteeseen.)
4. Kun klikkaat Valmis-painiketta, voi valita, siirretäänkö toimitettujen tuotteiden laskutus koontiin odottamaan sitä, että loputkin tuotteet voidaan toimittaa ja laskuttaa samalla kertaa, vai laskutetaanko asiakasta heti nyt toimitettavista tuotteista:
   
5. Myynnistä muodostuvalla lähetteellä ja kuitilla näytetään tuotteet, jotka ovat jääneet jälkitoimitukseen.
6. Tilaus on nyt Osittain toimitettu -tilassa. Kun puuttuvaa tuotetta tulee taas varastoon, etsi myyntitilaus ja lisää tarvittaessa tilaukselle asiakkaalta veloitettavat rahtikulut, ota tilaus keräykseen ja vie keräyksen jälkeen lähettämöön. Käsittele lähetys normaalisti, ja jos jälkitoimitukseen saatiin tällä kertaa kaikki puuttuneet tuotteet, varmista, että tilauksen tilaksi Yhteenveto-sivulla valitaan Toimitettu.
   • Huom! Jos haluat veloittaa jälkitoimitukseen jääneiden tuotteiden rahtikulut asiakkaalta alkuperäisen tilauksen rahtikulujen mukaisesti, saat alkuperäisen tilauksen kulutuotteen mukaan tilaukselle valitsemalla osittain toimitetulla tilauksella kohdan Uusi tilaus käyttäen tätä pohjana niiltä osin kuin on keräämättä: 
     
     Tehden sulkee samalla alkuperäisen osittain toimitetun myyntitilauksen, jonka tilaksi tulee Toimitettu.
7. Luo lasku heti tai siirrä se koontiin yrityksesi käytännön mukaisesti.
8. Myyntitilaus on nyt kokonaisuudessaan keräilty ja Toimitettu-tilassa.

Osittain kerätyn tilauksen toimittaminen ja sulkeminen

Jos osaa asiakkaan tilaamista tuotteista ei pystytä toimittamaan asiakkaalle, tilaus keräillään niiltä osin kuin se voidaan toimittaa ja sitten suljetaan osittain toimitettu tilaus:

1. Keräile tilaus normaalisti ja siirry lähettämöön.
2. Jos jo tässä vaiheessa tiedät, että keräämättä jääneitä tuotteita ei voida toimittaa, valitse lähetyksen Yhteenveto-sivulla Tila-pudotusvalikosta vaihtoehto Toimitettu:
   
3. Myynnistä muodostuvalla lähetteellä ja kuitilla näytetään tuotteet, joita ei saatu toimitettua:
   
4. Jos lähetystä toimitettaessa ajatellaan, että puuttuvat tuotteet voidaan toimittaa myöhemmin, tilaus jätetään lähettämössä Osittain toimitettu -tilaan. Jos myöhemmin käy ilmi, että puuttuvia tuotteita ei voidakaan toimittaa jälkitoimituksena, etsitään Osittain toimitettu -tilassa oleva tilaus, avataan se ja valitaan myyntitilauksen alalaidasta Sulje tilaus -painike. Tehden asettaa tilauksen tilaksi Toimitettu.