Kun asiakas maksaa jäsenyyden onnistuneesti Liity jäseneksi -ominaisuuden kautta, asiakkaan laskutusprofiili muodostuu Tehdenin Toistuva laskutus -ohjelmaan automaattisesti. Jos asiakkaan maksutapahtuma kuitenkin keskeytyy, maksu epäonnistuu tai tapahtuu muuta odottamatonta, Tehdeniin saattaa muodostua passiivinen laskutusprofiili, joka voidaan joko aktivoida tai poistaa, tilanteesta riippuen.
Kun asiakas painaa Liity jäseneksi -ominaisuudessa Maksa ja liity -painiketta, Tehdeniin muodostuu myyntitilaus ja asiakkaalle muodostuu passiivinen laskutusprofiili. Onnistuneen maksutapahtuman jälkeen laskutusprofiili aktivoituu ja ostettu tuote lisätään asiakkaan profiiliin. Jos kuitenkin maksutapahtuma epäonnistuu ja myyntitilaus jää Odottaa maksua -tilaan, laskutusprofiili jää passiiviseksi. Jos taas asiakas peruu maksun, Tehden poistaa passiivisen laskutusprofiilin.
Passiivisen laskutusprofiilin aktivointi
Jos Tehdeniin A24:stä muodostunut myyntitilaus jää Odottaa maksua -tilaan, näet siitä ilmoituksen Tehdenin etusivulla. Liity jäseneksi -myyntitilaukset käsitellään tätä ohjetta noudattaen. Muista varmistaa ensin Paytrailin portaalista, onhan asiakkaan maksu varmasti mennyt läpi. Kun olet saanut myyntitilauksen Voimassa-tilaan joko Tarkasta maksu -painikkeesta tai Maksa-painikkeella kassan kautta käsittelemällä, voit siirtyä aktivoimaan myyntitilaukseen liittyvän laskutusprofiilin.
- Suodata Toistuva laskutus -listausta siten, että näet Passiiviset laskutusprofiilit:
- Valitse se profiili, jonka haluat aktivoida, klikkaamalla profiilin nimeä.
- Klikkaa oikean yläkulman Aktivoi-painiketta:
- Laskutusprofiili on nyt aktivoitu.
Jos asiakkaan maksua ei löydy Paytrailistä eikä asiakas halua maksaa ensimmäistä jaksoa kassalla, voit perua myyntitilauksen. Tällöin Tehden poistaa myös passiivisen laskutusprofiilin.
Kommentit
0 kommenttia
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.