Ennen kuin otat Liity jäseneksi -ominaisuuden käyttöön ja aloitat sen tietojen täyttämisen, muista varmistaa, että kaikki tarvittavat tilituotteet, kulutuotteet ja toimitustavat ovat luotuina Tehdeniin! Liity jäseneksi -tietoja ei voi tallentaa, jos pakollisia tietoja puuttuu. Jos siis huomaat kesken Liity jäseneksi -ominaisuuden tietojen täytön, että esimerkiksi tarvittava toimitustapa puuttuu, joudut keskeyttämään tietojen täytön, luomaan puuttuvan toimitustavan ja aloittamaan tietojen täyttämisen alusta.
Myytävät tuotteet
Kun otat Liity jäseneksi -ominaisuuden käyttöön, kannattaa tarvittavien tuotteiden luomisessa ottaa huomioon seuraavat seikat:
- Liity jäseneksi -toiminnon kautta voi myydä vain tilituotteita.
- Jos yrityksessäsi on käytössä kulunvalvonta PIN-koodilla, aktivoi PIN-koodi niillä tilituotteilla, joilla PIN-koodia halutaan käyttää.
- Tilituotteet ryhmitellään Liity jäseneksi -ominaisuudessa tilituoteluokan mukaan, joten tilituoteluokan nimi näkyy myös asiakkaillesi. Kannattaa siis käydä tilituoteluokan tiedoissa lisäämällä tilituoteluokalle markkinointinimi.
- Nimeä tuotteet selkeästi.
- Tuotteiden kuvaukset kannattaa kirjoittaa selkeästi, esim. selventää toistaiseksi voimassa olevien jäsenyyksien kohdalla sitä, että tilaus on jatkuva, ja ohjeistaa oikean kuntokeskuksen valinnassa.
- Jos jäsenyystuotteen myynti ei vaadi henkilökunnalta erityistä reagointia, valitse tuotteen lisätiedoissa kohta Tuote ei vaadi toimitusta. Jos kohtaa ei ole valittu, Tehdeniin tulevaa myyntitilausta ei suljeta automaattisesti, vaan tilaus on käytävä käsittelemässä ja sulkemassa manuaalisesti.
- Jos haluat toimittaa asiakkaille jäseneksi liittymisen yhteydessä lisätietoja kuntokeskuksesi käytännöistä tms., voit lisätä tilituotteelle liitetiedostoja, jotka toimitetaan asiakkaalle automaattisesti Avoinna24-tilauksen yhteydessä. Lue lisää: Tuotteen liitetiedostot
- Jos olet myynyt toistaiseksi voimassa olevia jäsenyyksiä Avoinna24-verkkokaupassa, suosittelemme siirtämään ne Liity jäseneksi puolelle, jolloin sinun ei tarvitse luoda toistuvaa laskutusprofiilia manuaalisesti. Tuotteiden Liity jäseneksi -puolelle lisäämisen ohjeet löytyvät Tuotteet-kohdasta, mutta ennen sitä verkkokaupasta Liity jäseneksi -puolelle siirrettävät tuotteet on hyvä käydä läpi ja tehdä niihin seuraavat muutokset:
- Muuta Avoinna24-tuote-kohdan valinnaksi Ei (jolloin tuote katoaa verkkokaupan puolelta).
- Poista mahdolliset lisäkulut tuotekortin Hintatiedot-osiossa. Jos tuotteeseen on liitetty kulutuote, A24:stä tuleva myyntitilaus jää Tehdenissä Osittain toimitettu -tilaan ja asiakkaalta veloitetaan kaikki tuotteeseen liitetyt kulutuotteet joka laskulla!
- Mieti, haluatko myydä sarjakortteja (esim. 10x-kortti) verkkokaupassa, Liity jäseneksi -sivulla vai molemmilla. Jos sarjakortti on kertaosto eikä siitä haluta toistuvaa laskutusprofiilia, tuotetta voi yhtä hyvin myydä verkkokaupassa, ja tuotteiden myyntiä kannattaa miettiä sen kannalta, mistä asiakkaasi kätevimmin löytävät tuotteen.
- Voit vaatia asiakkaita syöttämään syntymäaikansa, kun he ostavat jäsenyyttä. Tämä tehdään myytävän tilituotteen Lisätiedot-osiossa, Vaadi syntymäaika -valinnalla. Kun asiakas on syöttänyt syntymäaikansa, Tehden laskee sen perusteella asiakkaan iän, ja vain jos kyseessä on alaikäinen asiakas, näytetään tälle Olen alaikäinen ja minun huoltajani ovat hyväksyneet tämän sopimuksen -valintaruutu.
- Jos haluat ajastaa tilituotteen julkaisun Liity jäseneksi -sivulle, määritä haluamasi aika tuotteen lisätiedoissa Tuote julkinen verkkokaupassa -kohtaan:
Liittymiskulut
Kaikille Liity jäseneksi -toiminnon kautta myytäville jäsenyyksille voi vaivatta lisätä liittymiskuluja (liittymismaksu, kulkukortin hinta jne.) yhdellä valinnalla, eli näitä ei tarvitse liittää suoraan tilituotteeseen tai sähköiseen toimitustapaan kuten A24-verkkokaupan puolella. Voit myös määritellä, että liittymiskulu veloitetaan vain uusilta asiakkailta. Luo tarvitsemasi liittymiskulutuotteet tai varmista, että Tehdeniin jo luomasi kulutuotteet ovat tarpeidesi mukaisia:
- Lisäkulutuotteen on oltava tyypiltään myyntituote. Katso myös: Kulutuote
- Tuotteet kannattaa nimetä selkeästi, sillä asiakas näkee tuotteen nimen jäsenyyttä ostaessaan.
- Kulutuotteeseen ei saa liittää toista kulutuotetta lisäkuluksi!
- Tuotekortin Tuote ei vaadi toimitusta -kohta on valittu. Jos Tuote ei vaadi toimitusta -kohtaa ei ole valittu, Tehden ilmoittaa siitä oranssilla huomiokolmiolla siinä vaiheessa, kun tuotteita lisätään Liity jäseneksi -välilehdellä:
- Huom! Jos Liity jäseneksi -toiminnossa myymiisi jäsenyyksiin on liitetty kulunvalvonnan PIN-koodi, mutta asiakas voi noutaa itselleen myös kulkuavaimen (esim. PIN-koodi käytössä kahden viikon ajan tilituotteen ostamisesta, jona aikana asiakas noutaa kulkukorin), voit itse miettiä, halutaanko kulkuavaimen hinta veloittaa liittymiskuluna verkossa vai veloitetaanko se asiakkaalta vasta kassalla avaimen noudon yhteydessä. Jos asiakas voi itse valita, käyttääkö kulkukorttia vai PIN-koodia, kannattaa kulkukortti veloittaa kassalla eikä verkossa liittymiskuluna, jotta asiakas ei joudu maksamaan liittymiskulua toistamiseen, jos ostaa uuden jäsenyyden ominaisuuden kautta.
Vinkki: Jos haluat infota asiakkaitasi siitä, miten nämä saavat kulkukortin, voit lisätä tietoa tästä esittelytekstin lisäksi myös kulkukorttituotteen nimeen, jonka asiakas näkee ostoksen yhteenvetovaiheessa:
Toimitustavat
Jos olet myynyt jäsenyyksiä aiemmin Avoinna24-verkkokaupan puolella, olet mahdollisesti jo luonut ns. sähköisiä toimitustapoja näillä ohjeilla. Voit käyttää tällaista toimitustapaa myös Liity jäseneksi -toiminnossa, kunhan toimitustapaan ei ole liitetty kulutuotteita. Liity jäseneksi -toiminnossa voi olla käytössä kerrallaan vain yksi toimitustapa.
Jos sähköisiä toimitustapoja ei ole luotu tai kaikkiin toimitustapoihin on liitetty kulutuotteita (ja haluat jatkaa näiden toimitustapojen käyttöä verkkokaupan puolella, eli et voi poistaa niihin liitettyjä kulutuotteita), luo uusi sähköinen toimitustapa näillä ohjeilla.
Toimitustavaksi voi valita ainoastaan sellaisia toimitustapoja, joiden maksuehtona on Verkkokaupan maksuehdot -välilehdellä määritelty maksuehto eli Paytrail (Tehden-verkkokauppa)! Vaikka sähköiseen toimitustapaan olisi liitetty erilaisia maksutapoja, Liity jäseneksi -ominaisuudessa asiakas voi maksaa vain Paytrailin tarjoamilla maksutavoilla. Maksutavaksi ei voi siis valita esimerkiksi maksua kassaan tai liikuntaseteleillä. Jäsenyyden ensimmäinen kuukausi maksetaan siis aina Paytrailin kautta. Avoinna24-verkkokaupan puolella muita maksutapoja voi edelleen käyttää.
Kommentit
0 kommenttia
Kommentointi on poistettu käytöstä.