Kuntosalin kävijämäärän rajoittaminen / Ajanvaraukset kuntosalille
Voit halutessasi ottaa kuntosalillasi käyttöön ajanvaraukset, joilla voit varmistaa, että salilla on samaan aikaan sallittu määrä henkilöitä:
- Luo uusi ryhmävarauspalvelu ohjeiden mukaisesti.
- Anna palvelun nimeksi esim. Kuntosali. Huom! Muista valita palveluntarjoaja, vaikka kuntosalilla ei sellaista oikeasti olisikaan.
- Varmista, että tuote näytetään Avoinna24-palvelussa ja olet valinnut sille sopivan tuoteryhmän (palvelun tyyppi Avoinna24-palvelussa).
- Tallenna.
- Jos haluat rajoittaa tuotteen Asiakasryhmärajoitukset-välilehdellä sitä, kuka palvelun voi varata, mieti tarkkaan, mikä asiakasryhmä on oman toimintasi kannalta toimivin. Jos käytät dynaamisia asiakasryhmiä, aktiivisten asiakkaiden ryhmä voi olla sopiva vaihtoehto.
- Jos yrityksessäsi on käytössä asiakaspääte, johon asiakkaat leimaavat korttinsa saapuessaan, käy myös tuotteen Maksu asiakastililtä -välilehdellä ja merkitse, millä tilituoteluokilla kuntosalille pääsee.
- Kun tuote on valmis, siirry Ajanvaraukset-ohjelmaan.
- Lisää kalenteriin esim. tunnin mittainen ajanvaraus alkaen siitä hetkestä, jolloin kuntosalisi aukeaa.
- Valitse ajanvaraukseen luomasi Kuntosali-ryhmävarauspalvelu ja lisää sille haluamasi maksimiosallistujamäärä (esim. 10). Varmista, että muut tiedot ovat kunnossa.
- Valitse Toista ajanvaraus -kohdassa Päivittäin.
- Tallenna. Lisää uusia ajanvarauksia samoin tiedoin koko päivän ajaksi kuntosalisi sulkemisajankohtaan asti. Jos haluat vuoron päätyttyä esim. desinfioida laitteet, jätä vuorojen väliin riittävästi aikaa. Varmista, että varattavia aikoja on kaikkina kuntosalisi aukioloaikoina.
Kaikkien asiakkaiden tavoittaminen
Jos palveluissa, aukioloajoissa tai muussa tapahtuu muutoksia, haluat varmasti tavoittaa kerralla ja mahdollisimman helposti kaikki asiakkaasi. Jos markkinointiluvat eivät ole Tehdenissä ajan tasalla, et välttämättä tavoita kaikkia asiakkaita tavallisella asiakasviestillä. Tällöin toimi seuraavasti:
- Mene Asiakkaat-ohjeman asiakaslistaukseen.
- Mene listauksen alalaitaan ja valitse Näytä kerralla -kohdassa 1000 riviä.
- Jos sinulla on Tehdenissä asiakasryhmiä, esim. aktiiviset asiakkaat, suodata asiakaslistausta hakemalla tämän ryhmän nimellä.
- Klikkaa listauksen vasemmassa yläkulmassa Valitse kaikki -painiketta.
- Klikkaa Lisätoiminnot-painiketta ja valitse joko Vie Mailchimp-muodossa tai Sähköpostilista. Vaihtoehtoisesti voit klikata myös Vie Excel-muodossa -painiketta.
- Tallenna lista. Voit nyt lähettää listalla oleville asiakkaille sähköpostia Mailchimpin tai muun työkalun kautta.
- Huom! Jos sinulla on yli 1000 asiakasta ja tallensit listan Mailchimp- tai Excel-muodossa, siirry vielä asiakaslistauksen seuraavalle sivulle ja tallenna myös toisella sivulla olevien asiakkaiden tiedot.
Kulkukorttien käytön väliaikainen rajoittaminen
Jos suljet väliaikaisesti kylmäsalisi ja laitat asiakkaiden toistuvan laskutuksen tauolle, haluat varmasti myös varmistaa, että asiakkaiden kulkukortit eivät toimi. Kun kulkukorttien käyttöä halutaan rajoittaa kaikille asiakkaille ja käytössäsi on TruPortal-kulunvalvonta, voit noudattaa Kulkukorttien käytön väliaikainen rajoittaminen -ohjeita.
Videovalmennusten myyminen verkkokaupassa
Ohjeet videovalmennusten myymiseen löydät täältä.
Jäsenyyden tauottaminen
Toistuvaan laskutukseen voi tehdä erilaisia vapaita jaksoja ja antaa alennuksia. Tästä ohjeesta löydät erilaisia vaihtoehtoja, joita voit soveltaa tilanteen ja asiakkaan korttityypin mukaan.
Laitteiden vuokraaminen kotikäyttöön
Jos haluat vuokrata esim. kuntoiluvälineitä asiakkaillesi kotikäyttöön ja mahdollisesti myös lunastettavaksi, kannattaa tutustua näihin ohjeisiin.
Kommentit
0 kommenttia
Kommentointi on poistettu käytöstä.