Noutoilmoitus asiakkaalle

Voit lähettää suoraan Tehdenistä asiakkaallesi sähköposti- ja/tai tekstiviesti-ilmoituksen, kun asiakkaasi tilaus on joko osittain tai kokonaan noudettavissa toimipisteestäsi.

Noutoilmoituksen viestipohja löytyy Tehdenin Yritysasetusten Viestien hallinta -välilehdeltä, ja siinä ilmoitetaan mm. asiakkaan tilausnumero ja tilauksen sisältämät tuotteet:

Noutoilmoituksen lähetysvalinnat

Noutoilmoituksen oletusvalinta määritellään Yritysasetusten Myynnin asetukset -välilehdellä. Voit valita Noudettavissa-ilmoituksen oletuslähetystapa -pudotusvalikosta lähetystavaksi sähköpostin ja/tai tekstiviestin ja sen, lähetetäänkö viesti osittain vai kokonaan kerätystä tilauksesta:

Huomioithan, että jos yrityksesi ei ole ottanut tekstiviestien lähetystä käyttöön, tekstiviestivaihtoehtoa ei näytetä valikoissa. Jos tekstiviestit ovat käytössä, mutta poistetaan myöhemmin käytöstä, muistathan käydä tarkistamassa, että noutoilmoituksen asetukset ovat tarpeidesi mukaiset. Jos noutoilmoitus lähetettiin vain tekstiviestillä, tekstiviestien käytöstä poistamisen jälkeen noutoilmoitusta ei oletuksena lähetetä lainkaan.

Myyntitilauksella Tilauksen tiedot -välilehden noutoilmoituksen lähetystapa on oletusasetuksen mukainen, mutta lähetystavan voi aina myös vaihtaa myyntitilauksella:

Noutoilmoituksen asiakkaalle lähettäminen

Lähetä noutoilmoitus asiakkaalle myyntitilaukselta

Myyntitilauksen Viestit-välilehdellä on myös Uusi asiakasviesti -painike, jonka kautta asiakkaalle voi lähettää joko Noudettavissa-ilmoituksen tai muun asiakasviestin:

Jos valmiita keräysyksiköitä ei ole, noutoilmoitusta ei voi lähettää. Jos taas myyntitilaukseen liittyviä valmiita keräysyksiköitä on useita, voit valita niistä vain osan mukaan noutoilmoitukselle. Tehden myös varoittaa, jos samasta keräysyksiköstä on jo lähetetty noutoilmoitus asiakkalle.

Asiakasviesti-valinnalla asiakkaalle voi kirjoittaa haluamansa viestin haluamallaan otsikolla.

Lähetä noutoilmoitus asiakkaalle, kun tuotteet on keräilty

Noutoilmoituksen voi lähettää asiakkaalle suoraan keräilyn yhteydessä, jos käytät Tehdenissä uutta responsiivista keräilyä. Kun keräys merkitään valmiiksi, näet listan nouto-tyyppisistä myyntitilauksista. Keräilyn valmiiksi merkitsijä voi tässä kohtaa valita, lähetetäänkö asiakkaalle noutoilmoitus:

Asiakkaalle lähetettyjen viestien tarkasteleminen

Näet kaikki myyntitilausta koskevat, asiakkaalle lähetetyt viestit myyntitilauksen Viestit-välilehdellä:

Pääset lukemaan viestin sisällön klikkaamalla Lähetetty-sarakkeen lähetysaikaa.