Truportal-kulunvalvontakeskukset tarjoavat web-käyttöliittymän Flash-tekniikalla. Flash-käyttöliittymien tuki loppuu vuoden 2020 loppuun mennessä, ja tämän jälkeen kyseinen ominaisuus tippuu vähitellen pois selaimista sitä mukaa kun ne päivittyvät.

Käytännössä tämä tarkoittaa, että 1.1.2021 alkaen Truportal-kulunvalvontaohjelmiston käyttö selaimessa vaikeutuu huomattavasti tai jopa estyy, ellei käytössä ole ohjelmiston uusinta versiota.

Keskuksen ohjelmiston päivittäminen on suhteellisen yksinkertainen prosessi ja siitä syntyy noin 10-15 minuutin katkos, jonka aikana kulunvalvonta on poissa käytöstä. Jos yrityksessäsi on käytössä useita keskuksia, jokaisen keskuksen ohjelmisto on päivitettävä erikseen.

Alla olevat ohjeet perustuvat Truportalin valmistajan, Interlogixin ohjeisiin. Valmistaja ilmoittaa, että sen laiteohjelmiston päivitykseen sisältyy aina riski laitteen vioittumisesta toimintakelvottomaksi. Tähän on aina varauduttava, kun yrityksessä tehdään päätös laiteohjelmiston päivityksestä. Tehden ei vastaa päivityksen mahdollisen epäonnistumisen aiheuttamista ongelmista. Epäonnistuneen laiteohjelman päivityksen jälkeen laite on mahdollista palauttaa tehdasasetuksille ja "herättää henkiin", mutta tämä on noin useamman tunnin kestävä toimenpide, josta laitetukemme veloittaa 140 e/tunti.

Esivalmistelut

Tarkista kirjautumisnäkymästä Truportalin laiteohjelmiston versionumero kohdasta Firmware Revision:

Jos versio on 1.80 tai uudempi, sinun ei tarvitse tehdä mitään: tämän ohjeen varoitukset eivät koske sinua. Versio 1.80 on viimeisin TruPortal-versio, eikä se enää käytä Flash-tekniikkaa.

Jos versio on vanhempi kuin 1.70 (esim. 1.60), keskus pitää ensin päivittää versioon 1.72 ja vasta sen jälkeen versioon 1.80. Jos versio on siis vanhempi kuin 1.70, aloita kohdasta 1. Jos versiosi on jo 1.70, 1.71 tai 1.72 tai uudempi, siirry kohtaan 2.

1. TruPortal-keskuksen päivitys versioon 1.72

Esivalmistelut

Tähän päivitykseen on käytettävä Windows-tietokonetta, joka sijaitsee samassa lähiverkossa päivitettävän TruPortal-keskuksen kanssa.

Lataa laiteohjelmistopaketti osoitteesta https://www.interlogix.com/library. Kirjoita hakukenttään truportal 1.72 ja valitse versio 1.72.100 (tämän pitäisi olla listassa ylimmäisenä):

Pura tiedoston sisältö tietokoneellesi. Puretusta tiedostosta löydät ohjeet tiedostosta Truportal_Upgrade_Instructions.pdf. Suosittelemme tutustumaan näihin ohjeisiin ennen päivityksen suorittamista.

Päivitys uudempaan versioon

Varmista vielä, että keskus on kytketty sähköverkkoon ja että keskuksen akku on ladattu täyteen. Valmistajan mukaan virran katkeaminen kesken laiteohjelmiston päivityksen johtaa suurella todennäköisyydellä keskuksen rikkoutumiseen korjauskelvottomaksi. On suositeltavaa, että tietokone jolta päivitystä teet on verkkovirrassa ja yhdistetty verkkokaapelilla sisäverkkoon.

1. Klikkaa pakatusta kansiosta auki kansio PanelUpgradeWizard ja sieltä tiedosto PanelUpgradeWizard.exe. Valitse kieleksi "Suomalainen" ja paina Seuraava.
2. Kirjoita kenttiin laitteen IP-osoite ja admin-käyttäjätunnus sekä -salasana ja paina Seuraava.
   • • Jos tässä tulee virhe DHCP-asetuksista, käy selaimella kirjautumassa keskuksen käyttöliittymälle, navigoi System administration ->System Settings -> Network Configuration ja valitse Configure Network.
     • Valitse Use the following IP address: ja täytä kenttiin keskuksen kiinteä IP-osoite.
     • Tämän jälkeen hyväksy virheilmoitus ja kokeile uudestaan.
3. Seuraavaksi Lähdetiedosto-näkymässä valitse painike, jossa on kolme pistettä:
4. Hae puretusta TruPortalCD_1.72.100 -kansiosta kansio Firmware ja valitse sieltä tiedosto NGP.bin ja klikkaa Avaa.
5. Klikkaa sen jälkeen Seuraava-painiketta. Seuraavassa näkymässä voit halutessasi luoda varmuuskopiotiedoston.
6. Tämän jälkeen klikkaa Seuraava ja pääset Laiteohjelmapäivitys-näkymään. Tässä kohtaa varmista, että kukaan ei ole kirjautuneena päivitettävän TruPortal-keskuksen käyttöliittymälle. Varmista myös, että keskuksen akku on täynnä ja että lähiverkko toimii.
7. Kun olet varmistunut näistä, klikkaa Laiteohjelmapäivitys. Tämä aloittaa laiteohjelmapäivityksen joka kestää noin 10-15 minuuttia. Päivityksen aikana keskus käynnistyy uudelleen useita kertoja eikä ovilukijoita voi käyttää eikä keskuksen käyttöliittymälle voi kirjautua. 

REST API -pluginin uudelleenasennus

Keskuksen päivittäminen versioon 1.72 poistaa kaikki ohjelmiston lisäosat. Tehdenin kannalta tämä tarkoittaa käytännössä Truportalin REST API -lisäosaa. Lisäosa on tässä vaiheessa asennettava uudelleen.

REST API -lisäosan asentaminen onnistuu seuraavasti:

1. Kirjaudu järjestelmäpäivityksen jälkeen TruPortalin käyttöliittymälle ja navigoi System Administration -> Plugins:
   • • Jos listassa näkyy kuvan mukaisesti Rest API -plugin asennettuna, sinun ei tarvitse tehdä enempää.
2. Jos REST API -pluginia ei näy listassa, mene lataamaasi TruPortal 1.72.100 -kansioon.
3. Etsi sieltä alikansio Plugins ja pura ZIP-tiedosto TruPortalSDK.
4. Siirry sitten selaimen TruPortal-näkymään. Navigoi System Administration -> Plugins ja klikkaa Install -> Select File....
5. Etsi lataamastai Truportal 1.72 -kansiosta Plugins-kansio ja edelleen sieltä purkamasi TruportalSDK-kansio. Valitse truPorta_restPsom_plugin.lff (tiedostonimessä on todennäköisesti myös versiota merkkaavia numeroita mukana). Kun tiedosto on valittu klikkaa Install, ja plugin asentuu:
   
6. Kun plugin-listauksessa näkyy tämän jälkeen "Rest API", asennus on onnistunut.

2. TruPortal-keskuksen päivitys versioon 1.80

Esivalmistelut

Päivitys aloitetaan lataamalla omalle tietokoneelle päivityspaketti valmistajan sivuilta https://www.interlogix.com/library . Kirjoita hakukenttään "1.80" ja valitse "TRUPORTAL 1.80.0" zip-tiedosto:

Tiedostoa ladatessa voi joutua hyväksymään tietoturvapoikkeuksen ennen kuin lataus alkaa. Lataa pakattu tiedosto tietokoneellesi ja pura sen sisältö. Suosittelemme, että tutustut myös kansiosta löytyvään Truportal Software_User_Guide.pdf -tiedostoon, jonka sivulta 97 löytyy valmistajan englanninkieliset ohjeet päivityksen tekemiseen.

Päivitys uudempaan versioon

Varmista vielä, että keskus on kytketty sähköverkkoon ja että keskuksen akku on ladattu täyteen. Valmistajan mukaan virran katkeaminen kesken laiteohjelmiston päivityksen johtaa suurella todennäköisyydellä keskuksen rikkoutumiseen korjauskelvottomaksi. On suositeltavaa, että tietokone jolta päivitystä teet on verkkovirrassa ja yhteydessä langallisessa verkossa.

1. Kirjaudu selaimella sisään Truportal hallintanäkymään admin-tunnuksilla ja mene vasemmalla olevasta valikosta System Administration ja sen alta Firmware Updates.
2. Valitse Browse ja etsi aiemmin lataamasi kansio, johon on purettu Truportal päivitystiedostot.
3. Valitse tiedosto jonka nimi on "truPortal_NGPBIN_som_1.80.0011_9026708.lff" ja klikkaa next:
4. Tässä kohtaa kannattaa vielä varmistaa, että keskuksen akku on kytketty ja että joku on avaamassa ovia mikäli jonkun tarvitsee päästä kulkemaan niistä. Kun klikkaat Update ovilukijat eivät toimi noin 15 minuuttiin:
5. Kun olet klikannut Update keskus alkaa päivittää itseään. Tähän ilmestyy jossain kohtaa päivitystä vielä laskuri, joka kertoo kuinka kauan päivityksen tekemisessä vielä kestää. Tämän näkymän aikana on ehdottoman tärkeää, ettei keskuksen virransyötössä aiheudu häiriöitä, joten on suotavaa varmistaa, ettei rakennuksessa esimerkiksi tehdä sähkötöitä samaan aikaan kun keskusta päivitetään.
    

Kun päivitys on tehty ilmoitathan tästä Tehdenin tukeen (tuki@tehden.com). Päivitys nollaa TruPortal-tapahtumalogin, joten pakkokirjaus- ja TruPortal-tapahtumien nouto vaatii, että tapahtumalaskuri nollataan myös Tehdenistä.

Jos yrityksessäsi on käytössä useita keskuksia, muistathan päivittää jokaisen keskuksen erikseen!

Jos et halua tehdä Firmware-päivitystä itse, me Tehdenin laitetuessa voimme tarvittaessa hoitaa versiopäivityksen etäyhteydellä. Voit varata päivitysajan olemalla yhteydessä asiakastukeemme 060012123 tai sähköpostiosoitteeseen tuki@tehden.com. Veloitamme päivityksestä palveluhinnastomme mukaan. Otathan huomioon, että laiteohjelman päivitykseen liittyy aina laitteen hajoamisen riski, myös laitetukemme tekemänä.