Kun yritykseltä palveluita varanneet asiakkaat peruvat varauksensa tai varaukseen tehdään muutoksia, Tehden voi lähettää näistä automaattisen sähköposti-ilmoituksen esimerkiksi toimipisteen esimiehelle.
Jos yrityksellä on monta toimipistettä ja esimerkiksi tarve resursoida henkilökuntaa eri toimipisteiden välillä varaustilanteen mukaan tai seurata laskutettavien palveluiden määrää, kunkin toimipisteen esimiehellä tai esimiehillä voi olla tarve tietää, kun varaustilanteeseen tulee muutoksia. Saat toimipistekohtaiset sähköposti-ilmoitukset käyttöön seuraavilla ohjeilla:
- Mene Yritysasetusten Viestien hallinta -välilehdelle, Viestiasetukset-osioon. Paina Muokkaa-painiketta ja laita rasti Aktivoi-ruutuun:
- Voit nyt lisätä toimipistekohtaisesti sähköpostiosoitteen tai -osoitteet, joihin ilmoitus muutoksista lähetetään. Paina Enter-painiketta lisätäksesi osoitteen.
Asiakkaat voivat peruuttaa varauksensa Avoinna24-palvelussa, tai työntekijä voi tehdä varaukseen muutoksia Tehdenin kalenterissa. Sähköposti-ilmoitus lähetetään, kun varauksen ajankohta, kesto, asiakas tai palvelun tuottaja muuttuu tai varattu palvelu vaihdetaan. Ilmoitusta EI lähetetä, jos varauksen huomiota päivitetään tai kun varaukseen luodaan asiakaskertomus.
Sähköposti lähtee muutaman minuutin viiveellä, eli jos varaukseen tehdään useita muutoksia kerralla, niistä läetetään määriteltyyn osoitteeseen vain yksi ilmoitus.
Palveluntarjoajalle uudesta henkilökohtaisesta tai ryhmäajanvarauksesta lähtevien viestien aktivointi tapahtuu omien asetusten Viestit-osiossa. Lue lisää: Sähköposti-ilmoitukset Avoinna24-varauksista
Kommentit
0 kommenttia
Kommentointi on poistettu käytöstä.