Tervetuloa-viesti uusille jäsenasiakkaille

Tehden-ohjelman kautta voi lähettää automaattisen sähköpostiviestin uusille tilituotteen ostajille. Tilituote voi tulla asiakkaan tietoihin seuraavilla tavoilla:

• manuaalisesti asiakastilin kautta
• laskuttamalla
• kassamyynnillä
• verkkokaupan kautta.

Automaattinen sähköposti lähtee asiakkaille, joiden tiedoissa ei ole viimeisen vuoden aikana ollut tilituotetta ja joille ei ole tuona aikana lähetetty tervetuloviestiä.

Viestissä voi kertoa uusille jäsenille esimerkiksi seuraavista asioista:

• kuinka avainkortti voidaan lunastaa, jos asiakas ei sitä vielä ole tehnyt
• asiakaspalvelun aukioloajat
• ohjeet ajanvarauksen ja/tai verkkokaupan käyttöön
• PT-palvelut ja muut yrityksen tarjoamat lisäpalvelut
• miten asiakas tilaa e-laskun

Viesti lähtee heti, kun tilituote lisätään asiakastietoihin. Viesti sisältää oletuksena tiedon siitä, mistä alkaen jäsenyys astuu voimaan.

Ominaisuuden käyttöönotto:

Muokkaa ensin viestin sisältö haluamaksesi. Viestipohjat löytyvät Tehdenin etusivun rataskuvakkeesta () klikkaamalla, Yritysasetusten Viestien hallinta -välilehdeltä, Sähköpostipohjat-osiosta. Viestipohjan nimi on: Tervetuloa-viesti uusille jäsenasiakkaille.

Viestien lähetys aktivoidaan samalta Viestien hallinta -välilehdeltä, Viestiasetukset-osiossa.

Voit valita, lähetetäänkö viesti kaikille uusille tilituotteen ostajille vai vain niille, jotka ostavat jäsenyydeksi luokitellun tilituotteen. Se, luokitellaanko tilituote jäsenyydeksi, määritellään Tuotteet-ohjelman Tilituoteluokat-osiossa.