Ennen jäsenyyksien verkkomyynnin aloittamista kannattaa tutustua ohjeeseen Jäsenyyksien myynti: Avoinna24-verkkokauppa vai Liity jäseneksi? Jatkuvat jäsenyydet kannattaa yleensä myydä Liity jäseneksi -ominaisuuden kautta, ja sarjakorttien tapauksessa voit valita joko verkkokaupan tai Liity jäseneksi -ominaisuuden, yrityksesi toimintamallista riippuen. Kertakäynnit kannattaa kuitenkin aina myydä Avoinna24-verkkokaupan puolella.
Seuraavassa käydään läpi, miten kertakäyntien ja/tai sarjakorttien myynti toteutetaan Avoinna24-verkkokaupan puolella.
Sarjakorttien ja kertakäyntien myynti Avoinna24-verkkokaupassa
Voit myydä verkkokaupan kautta sarjakortteja ja kertakäyntejä esim. liikuntapalveluihin. Oston yhteydessä asiakastilille lisätään tilituote tai aiemmin ostettuun tilituotteeseen lisätään aikaa.
Mikäli haluat, että ennakkoon maksettuja tilauksia ei tarvitse käsitellä, voit asettaa tilituotteelle tuoteohjelmassa asetuksen: Tuote ei vaadi toimitusta. Mikäli tämä asetus on asetettu, tilituote toimittuu automaattisesti, jos asiakas ennakkoon maksaa tilauksen Avoinna24 verkkokaupassa ja maksu menee läpi. Huom. Tietyillä maksutavoilla kestää pidempään ennen kuin Paytrail vahvistaa maksun, ja tällöin tilaus jää Odottaa maksua -tilaan. Jos näin käy, voit avata tilauksen ja painaa Tarkista maksu -painiketta. Mikäli maksu on jo kirjaantunut, tilaus käsitellään ja toimitetaan automaattisesti.
Jos tilituotteita ei ole vielä luotu järjestelmääsi, tutustu Liikunta-alan ohjeisiin. Lisätietoa verkkokaupan käyttöönotosta löydät Verkkokauppa-ohjekokonaisuudesta.
Alla oleva ohje koskee tilannetta, jossa verkkokauppa on muuten käyttökunnossa, mutta tilituotteita ei ole vielä ryhdytty myymään sen kautta. Jotta tilituotteita voisi myydä verkkokaupassa, niille pitää luoda sähköinen toimitustapa ja ottaa se käyttöön myyntitilauksille.
Sähköinen toimitustapa verkkokauppaan
Avaa Toimittajat-ohjelma ja siirry Toimitustavat-osioon.
- Klikkaa Luo uusi -painiketta.
- Anna toimitustavalle nimeksi esim. Sähköinen toimitus tai Kortin lataus.
- Valitse toimitustavan tyypiksi Nouto.
- Saatavana verkossa -kohdassa pitää olla valittuna Kyllä.
- Tallenna.
Siirry toimitustavan tiedoissa Käyttö myyntitoimituksissa -välilehdelle.
- Klikkaa Luo uusi -painiketta ja tallenna toimitustavan käyttö myyntitoimituksissa.
- Toimittaja- ja asiakasvalikoissa voi yleensä olla oletusvalinnat.
Siirry Sallitut maksuehdot -välilehdelle.
- Klikkaa Muokkaa -painiketta.
- Rasti ne maksuehdot, joilla tilituotteita voi ostaa verkkokaupassa. Jotta tilituote olisi heti oston jälkeen asiakkaan käytettävissä, maksutavan pitää olla Paytrail (Tehden-verkkokauppa).
- Tallenna.
Jos haluat, että uudet asiakkaat voivat maksaa myös kulkukortin verkossa, luo Kortin lataus -toimitustavan lisäksi toinen toimitustapa, esim. Kortin lataus (uudet asiakkaat). Toimi kuten edellä, mutta Toimitustavan tiedot-välilehdellä:
- Klikkaa Muokkaa-painiketta.
- Siirry Kulut-osioon ja joko etsi valmiiksi luotu kulutuote tai luo uusi +-painikkeesta.
- Tallenna.
Sähköistä toimitustapaa varten ei tarvitse valita pakettityyppejä.
Kun tilituotteelle asetetaan: Tuote ei vaadi toimitusta ja käytetään sähköistä toimitustapaa ja ennakkomaksua, myyntitilausta ei tarvitse käsitellä vaan myynti kirjautuu heti asiakkaan tietoihin. Muita toimitustapoja käytettäessä myyntitilaus jää odottamaan käsittelyä, eikä tilituote ole heti asiakkaan käytettävissä.
Jos verkkokaupassa myydään tilituotteiden lisäksi kuljetusta tai noutoa vaativia tuotteita (esim. lisäravinteita), kannattaa varmistaa että tilituotteet myydään aina sähköisellä toimitustavalla. Tämä onnistuu toimitusryhmän avulla. Huom! Jos asiakas yrittää ostaa verkkokaupasta tuotteita, joiden toimitusryhmissä ei ole yhtään yhteistä toimitustapaa (esimerkiksi lahjakortin, jonka ainoa sallittu toimitustapa on sähköinen toimitus, ja treeniasun, jonka ainoa sallittu toimitustapa on Postin Lähellä-paketti), ostotapahtuma epäonnistuu. Jos siis myyt verkkokaupassasi sekä fyysisiä että sähköpostitse toimitettavia tuotteita, kannattaa asiakkaita ohjeistaa ostamaan ne erikseen esimerkiksi tuotekuvauksessa.
Tilituotteiden toimitustavan rajoittaminen
- Siirry Toimittajat-ohjelman Toimitusryhmät-osioon.
- Klikkaa Näytä ilman ryhmää olevat -riviä vasemman laidan puussa.
- Klikkaa Luo uusi -painiketta.
- Anna toimitusryhmälle nimeksi esim. Sähköisesti toimitettavat.
- Tallenna.
Valitse oikean laidan taulukosta aiemmin luomasi Sähköinen toimitus -toimitustapa ja raahaa se hiirellä Sähköisesti toimitettavat -ryhmään. Tämän jälkeen voit valita Tuotteet-ohjelmassa verkkokaupassa myytäville tilituotteille Toimitusryhmä-valikosta kohdan Sähköiset toimitustavat.
Jos tilituotteella on asetus: Tuote ei vaadi toimitusta ja tilituote myydään ennakkomaksettuna sähköisellä toimitustavalla, tilaus näkyy myyntitilaustaulukossa tilassa Toimitettu, eikä sitä tarvitse käsitellä Myynti-ohjelmassa.
Jatkuvan jäsenyyden (kausikortin) myyminen verkkokaupan kautta
Voit myös myydä verkkokaupan kautta jatkuvan jäsenyyden siten, että asiakas maksaa ensimmäisen kuukauden verkkokaupassa, jonka jälkeen tälle luodaan toistuva laskutusprofiili ja lähetetään esim. kerran kuussa lasku toistuvan laskutuksen kautta. Verkkokaupassa myytävän jäsenyystuotteen asiakkaalle näkyvässä kuvauksessa on tärkeää tehdä selväksi, että jäsenyys jatkuu toistaiseksi ja jatkossa jäsen saa laskun (eikä esim. tämän luottokorttia veloiteta kuukausittain). Voit antaa verkkokaupassa myymistäsi sarja- ja kausikorteista myös kampanja-alennuksia. Huom! Jos haluat automatisoida toistuvan laskuprofiilin luonnin, kannattaa tutustua jäsenyyksien myymiseen maksuttoman Liity jäseneksi -ominaisuuden kautta.
Kommentit
0 kommenttia
Kommentointi on poistettu käytöstä.