Maksu asiakastililtä sarja- tai kausikortilla

Asiakkaan käynti voidaan kuitata maksetuksi sarja- tai kausikortilta usealla eri tavalla. 

Vaihtoehdot kulkukortin leimaukseen

Asiakas leimaa käyntinsä näyttämällä kulkukorttiaan NFC-lukijalle.

• Jos asiakkaalla on useampi samoihin palveluihin kelpaava tilituote, leimauksessa käytetään ensin aikaperusteista tilituotetta ja kappaleperusteisista tilituotteista ensin vanhempaa.
• Jos asiakkaalla ei ole varausta, laite kuluttaa aina vain yhden käynnin ilman kohdetta. Kulutus näkyy asiakastilin tapahtumissa Kulunvalvontaleimauksena.
• Jos kyseessä on sarjakortti, joka kelpaa maksuksi palveluihin, joiden kulutusmäärät vaihtelevat, laite ei voi tehdä järkevää ratkaisua ja se ehdottaa"Ilmoittaudu kassalle".

Asiakas leimaa käyntinsä näyttämällä kulkukorttiaan asiakaspäätteelle.

• Jos asiakkaalla on useampi samoihin palveluihin kelpaava tilituote, leimauksessa käytetään ensin aikaperusteista tilituotetta ja kappaleperusteisista tilituotteista ensin vanhempaa.
• Asiakaspäätteellä voi leimata kaikkiin palveluihin ja ryhmävarauspalveluihin, joiden asetuksissa on määritelty, että ne näkyvät asiakaspäätteellä. Jos asiakkaalla ei ole varausta etukäteen, ryhmävarauspalveluun leimattaessa hänet lisätään osallistujaksi ja käynti merkitään maksetuksi. Palveluun (esim. kuntosali) leimattaessa käynti veloitetaan asiakastililtä, mutta varausta ei synny. Tällöin käynti näkyy asiakastilin tapahtumissa ja Kulunvalvontaraportilla, mutta ei asiakkaan varaushistoriassa.

Henkilökunta leimaa asiakkaan käynnin Ajanvaraus-ohjelman ryhmäajanvarauksesta lisäämällä rastin osallistujalistan Leimaa sisään -sarakkeeseen.

• Jos asiakkaalla on useampi samoihin palveluihin kelpaava tilituote, käytetään leimauksessa ensin aikaperusteista tilituotetta ja kappaleperusteisista tilituotteista ensin vanhempaa.
• Leimaus mahdollista tehdä seuraavan 3h varauksille

Henkilökunta leimaa asiakkaan käynnin Asiakkaat-ohjelman asiakaslistauksesta Leimaa asiakas sisään -kuvakkeesta.

• Jos asiakkaalla on useampi tilituote, voi leimattavan tilituoteluokan valita alasvetovalikosta.

Siinä tapauksessa, että ensisijainen kappaleperusteinen tilituote ei riitä koko käynnin maksuun, kuitataan loppu automaattisesti seuraavalta kortilta. Näin voi tapahtua vain, jos ryhmävarauspalvelun asetuksissa on määritelty, että maksu kuluttaa kortilta useamman käyntikerran. Jos asiakastilillä ei ole uutta korttia, NFC-lukija ilmoittaa "Kortilla ei ole tarpeeksi saldoa".

Ohjeet ryhmävarauspalvelun luomiseen löydät kappaleesta Tuotteet / Miten luon ryhmävarauspalvelun?