Lomakkeen käyttö ajanvarauksissa

Jos haluat kerätä asiakkaista tietoja Avoinna24-ajanvarauksen yhteydessä tai käyttää ajanvarausta siten, että vanhempi voi varata ajan lapselleen, voit käyttää hyväksesi Tehdenin lomakkeita. Jos yritykseltäsi voi varata esimerkiksi syntymäpäiviä, voit lomakkeella kerätä kaikki tarvitsemasi tiedot osallistujamääristä, tarjoiluista jne.

Kun olet luonut uuden lomakkeen (kts. ohje Lomakkeen luonti), sinun pitää valita missä tilanteissa lomake tulee käyttöön. Samaa lomaketta voi käyttää useammalle palvelulle ja samalla palvelulla voi olla useita lomakkeita.

Ajanvarauslomakkeen käyttöönotto

1. Klikkaa paperiarkkikuvaketta päävalikossa ja siirry alavalikossa Lomakkeiden käyttö -osioon:
   
2. Klikkaa Uusi lomaketapahtuma -painiketta sivun yläosassa Ajanvarauksen luonti -laatikossa.
3. Hae lomake nimen perusteella.
4. Valitse säännöt, joiden mukaan lomake tulee esiin varauksen yhteydessä.
• Tuote-kenttään voi hakea henkilökohtaisen palvelun tai ryhmävarauspalvelun.
• Tuoteryhmä-kenttää käytettäessä lomake avautuu aina, kun asiakas varaa ajan johonkin tietyn tuoteryhmän palveluun.
• Asiakas-kenttään voi valita yhden asiakkaan. Lomake avautuu aina, kun kyseinen asiakas varaa minkä tahansa palvelun.
• Asiakasryhmä-kenttää käytettäessä lomake avautuu, kun valittuun ryhmään kuuluva asiakas varaa minkä tahansa palvelun.
• Jos valitset usemman kuin yhden säännön, molempien on oltava voimassa, esim. valitun palvelun lomake avautuu vain valitun asiakasryhmän varaajille.
5. Tallenna. Lomaketapahtuma näkyy taulukossa ja sen voi avata muokattavaksi oikean laidan kynäkuvakkeella.

Lomaketapahtuman voi poistaa taulukon oikean laidan roskakorikuvakkeesta. Tapahtuman poistaminen ei hävitä lomaketta.

Lomake avautuu Avoinna24-palvelussa asiakkaalle, kun hän varaa sellaisen palvelun, johon lomake on liitetty. Tehdenin puolella ajanvarauskalenterissa työntekijä täyttää lomakkeen asiakkaan puolesta tehdessään hänelle varausta.

Lomakevastaukset näkyvät asiakkaan asiakaskortilla omalla välilehdellään. Voit myös tarkistaa kaikki tietyn lomakkeen vastaukset Lomakkeet-osiossa klikkaamalla lomakkeen auki ja siirtymällä Vastaukset-välilehdelle.