Lomakkeet

Lomakkeita voi käyttää joko ajanvarauksessa tai tuotekortilla.

Lomake luodaan Lomakkeet-osiossa, joka löytyy päävalikon paperiarkkikuvaketta klikkaamalla. Lomakkeelle voi tekstikenttien lisäksi lisätä myös erilaisia monivalintavaihtoehtoja, kenttiä joihin voi syöttää vain numeroita jne. Kentät voivat olla pakollisia tai vapaavalintaisia. Lomake yhdistetään haluttuun palveluun tai tuotteeseen Lomakkeiden käyttö -osiossa.

Ajanvarauslomakkeet

Ajanvarauslomakkeen avulla voit pyytää asiakkaalta lisätietoja ajanvarauksen yhteydessä. Ajanvarauksen lomakkeet toimivat sekä Avoinna24-palvelun kautta että Tehden-kalenterissa, kun työntekijä tekee asiakkaalle varauksen. Lomake avautuu Avoinna24-palvelussa asiakkaalle, kun hän varaa sellaisen palvelun, johon on liitetty lomake.

Ajanvarauksen lomakevastaukset näkyvät Tehden-kalenterissa varauksen tiedoissa. Yhden hengen palveluissa lomaketiedot näkyvät, kun avaat varauksen ja valitset Huomio- ja Asiakaskertomus-kenttien alta löytyvän kohdan Lomakevastaukset. Ryhmävarauksissa lomakevastaukset löytyvät, kun avaat varauksen ja klikkaat paperiarkkikuvaketta asiakkaan nimen vieressä. Lisäksi kunkin asiakkaan lomakevastaukset näkyvät asiakaskortilla omalla välilehdellään. Voit myös tarkistaa kaikki tietyn ajanvarauslomakkeen vastaukset Lomakkeet-osiossa klikkaamalla lomakkeen auki ja siirtymällä Vastaukset-välilehdelle.

Tuotelomakkeet

Tuotelomakkeen avulla voit lisätä tuotekortille kenttiä, joita Tehdenin tuotekortilla ei ennestään ole. Voit esimerkiksi luoda lomakkeen, jossa on omana kenttänään tuotteen väri, malli tai muu yksityiskohta.

Tuotelomakkeen tiedot näkyvät tuotekortin alalaidassa. Tuotekortin ylälaidassa on huomioteksti, mikäli tuotteelle on lomake olemassa mutta sitä ei ole vielä täytetty.