Lisätuotteet

"Lisätuotteet"-ominaisuudella voit tarjota asiakkaille lisäpalveluita, jotka liittyvät siihen palveluun, jota asiakas on ostamassa. Avoinna24-internetajanvarauksessa lisäpalveluita suositellaan asiakkaalle. Lisätuotepaketin hinta voi olla eri kuin tuotteen ja lisätuotteen omat hinnat yhteensä.

Voit liittää lisätuotteita tai -palveluita joko yksittäiseen päätuotteeseen tai kokonaiseen tuoteryhmään. Huomaa kuitenkin, että samaa palvelua tai tuoteryhmää voi käyttää päätuotteena/-tuoteryhmänä vain yhdessä lisätuotepaketissa. Jos siis haluat vaihtaa tiettyyn palveluun kuuluvia lisäpalveluja, valitse olemassa oleva paketti ja muokkaa sitä sen sijaan, että loisit uuden paketin.

Lisätuotepaketti kahdesta palvelusta

Esimerkki. Yrityksellä on jo palvelut " Leikkaus" ja "Värjäys". Lisäksi halutaan tarjota leikkausta lisäpalveluna, jos asiakas varaa värjäyksen.

A) Lisätuotepaketti olemassa olevista palveluista, hinnoittelu pakettitarjouksen avulla

• Luo Tuotteet-ohjelman Lisätuotteet-osiossa uusi lisätuotepaketti, jossa päätuotteena "Värjäys" ja lisätuotteena "Leikkaus".
• Voit antaa leikkaukselle lyhyemmän keston kuin mitä sillä on yksittäisenä palveluna.
• Merkitse lisäpalvelu rastimalla Avoinna24-tuotteeksi, jolloin se on varattavissa netin kautta.
• Tallenna lisätuotepaketti. Valitse sitten vasemman laidan sivuvalikosta Pakettitarjoukset-välilehti.
• Luo painikkeella uusi tarjous. Rasti puusta lisäpalvelu "Leikkaus" ja anna euro- tai prosenttimääräinen alennus palveluiden yhteenlaskettuun hintaan.
• Tarjouksen alkamisaika on oletuksena heti, mutta sitä voi muuttaa myöhemmäksi. Tarjouksen päättymisajan voi jättää tyhjäksi, jolloin se on voimassa toistaiseksi.
• Nettiajanvarauksessa näkyy omana kohtanaan "Leikkaus" ja toisena kohtana "Värjäys". Jos asiakas valitsee "Värjäyksen", hän voi halutessaan rastia lisäpalveluksi "Leikkauksen".

B) Tuote "Leikkaus värjäyksen yhteydessä", hinta eri kuin leikkauksella erikseen myytäessä

• Luo Tuotteet-ohjelmassa uusi palvelu "Leikkaus värjäyksen yhteydessä", joka ei ole Avoinna24-tuote (ei ole yksinään varattavissa netistä).
• Anna tuotteelle kesto ja hinta, jotka voivat olla erit kuin leikkauksessa yksittäisenä palveluna.
• Luo Tuotteet-ohjelman Lisätuotteet-osassa uusi lisätuotepaketti, jossa päätuotteena on "Värjäys" ja lisätuotteena "Leikkaus värjäyksen yhteydessä". Rasti kohta Avoinna24-tuote.
• Nettiajanvarauksessa näkyy omana kohtanaan "Leikkaus" ja toisena kohtana "Värjäys". Jos asiakas valitsee "Värjäyksen", hän voi halutessaan rastia lisäpalveluksi "Leikkaus värjäyksen yhteydessä". Kokonaishintana näkyy päätuotteen ja lisätuotteen yhteenlaskettu hinta.

A- ja B-kohdan ero on siinä, että A-vaihtoehto käyttää tarjouksen luomisessa kampanjaohjelmaa, joka hyvittää alennuksen kaikille lisätuotepaketin palveluille (ilmenee esim. myyntiraportissa). B-vaihtoehdossa taas lisäpalvelun hinta on edullisempi paketissa, mutta pääpalvelun hinta on sama kuin yksittäin myytäessä. A-vaihtoehdossa myydään tuote " Leikkaus" aina samalla nimikkeellä oli se sitten lisäpalvelu tai ei, joten se näkyy myös myyntiraportissa yhtenä tuoterivinä. B-vaihtoehdossa taas myydään samaa tuotetta kahdella eri nimikkeellä riippuen siitä myydäänkö se lisäpalveluna vai ei, joten myyntiraportissakin se näkyy kahtena eri tuoterivinä.

Lisäpalvelu tuoteryhmälle

Esimerkki. Lisäpalvelua " Kulmien värjäys" halutaan tarjota kaikkien kasvohoitojen yhteydessä. Yrityksellä on useita erilaisia kasvohoitopalveluita, jotka kuuluvat tuoteryhmään "Kasvohoidot". Yritys tarjoaa kulmien värjäystä myös erillisenä palveluna.

• Luo Tuotteet-ohjelman Lisätuotteet-osassa uusi lisätuotepaketti, jossa päätuoteryhmänä on "Kasvohoidot".
• Valitse lisäpalveluksi "Kulmien värjäys". Voit antaa sille lyhyemmän keston kuin mitä sillä on yksittäisenä palveluna.
• Merkitse lisäpalvelu rastimalla Avoinna24-tuotteeksi, jolloin se on varattavissa netin kautta.
• Tallenna lisätuotepaketti. Valitse sitten vasemman laidan sivuvalikosta Pakettitarjoukset-välilehti.
• Luo uusi tarjous painikkeella. Rasti puusta lisäpalvelu "Kulmien värjäys" ja anna euro- tai prosenttimääräinen alennus palveluiden yhteenlaskettuun hintaan.
• Tarjouksen alkamisaika on oletuksena heti, mutta sitä voi muuttaa myöhemmäksi. Tarjouksen päättymisajan voi jättää tyhjäksi, jolloin se on voimassa toistaiseksi.
• Kun nettiajanvarauksessa on valittuna tyyppivalikosta "Kasvohoidot", palveluvalikossa näkyvät kaikki kasvohoidot kuten ennenkin, mutta jokaisen kohdalla on tarjolla uusi lisäpalvelu "Kulmien värjäys".

Tässäkin tapauksessa toinen vaihtoehto olisi luoda erikseen palvelu " Kulmien värjäys kasvohoidon yhteydessä" ja antaa sille oma hinta. Tämä palvelu voidaan sitten liittää tuoteryhmään "Kasvohoidot" Lisätuotteet-toiminnolla. Pakettitarjousta ei tällöin tarvitse luoda, koska lisätuotteena myytävälle kulmien värjäykselle voi antaa alemman hinnan jo tuoteluontivaiheessa.

Jos et halua, että lisätuote näkyy nettiajanvarauksessa pelkästään varattavana palveluna, poista lisätuotteelta Avoinna24 näkyvyys. Lisätuotteet näkymässä kuitenkin tulee olla Avoinna24-näkyvyysasetus jotta palvelu tulee näkyviin sen jälkeen kun on ensin valinnut päätuotteen.

Lisätuotepaketti ajanvarauskalenterissa ja kassalla

Kun asiakas varaa lisätuotepaketin Avoinna24-palvelussa, pääpalvelu ja valitut lisäpalvelut luodaan Tehden-kalenteriin. Kaikki palvelut menevät samalle palveluntarjoajalle, mutta tarvittaessa kunkin palvelun suorittajan voi vaihtaa kalenterissa erikseen.

Kun yksi lisätuotepaketin palveluista viedään kassaan, muut saman paketin palvelut tulevat automaattisesti mukana työkuitille. Jos klikkaat Hae tarjoukset -painiketta työkuitin alla, näet onko lisätuotepaketilla voimassa olevia tarjouksia. Vaikka et tarkistaisi alennuksia työkuitilla, ne näkyvät Maksa-painikkeen jälkeen maksuikkunassa.