Yleiskuvaus Ajanvaraus-ohjelmasta

Ajanvaraus-ohjelma sisältää tiedot yrityksen tarjoamiin palveluihin tehdyistä ajanvarauksista. Yrityksen kaikki palveluntarjoajat merkitsevät varattavissa olevat aikansa (palveluaikansa) ajanvarauskalenteriin. Kun asiakkaalle varataan aika puhelimessa tai käynnillä, yrityksen henkilökunnan jäsen etsii sopivan vapaan ajan kalenterista ja tekee varauksen.

Jos yrityksellä on käytössä Tehden-ohjelmiston internet-ajanvaraus Avoinna24-palvelussa, asiakkaiden siellä varaamat ajat tulevat näkyviin yrityksen sisäiseen kalenteriin.

Ajanvarauskalenterissa on olemassa viikkonäkymä ja päivänäkymä. Lisäksi varauksia voidaan tarkastella taulukkomuodossa.

Avoinna24-ajanvarauspalvelu

Yritys voi ottaa käyttöön Avoinna24-palvelun, mikäli se haluaa antaa asiakkailleen mahdollisuuden tehdä ajanvarauksia internetin kautta. Jokaisella yrityksellä on Avoinna24-palvelussa oma markkinointisivusto, johon kuuluu esittelysivu ja ajanvaraussivu.

Asiakkaat rekisteröityvät palveluun ja voivat tehdä sen kautta ajanvarauksen, joka näkyy yrityksen Tehden-kalenterissa. Internet-ajanvarauksen erottaa pienestä 24-symbolista ajanvarausmerkinnässä.

Avoinna24-palvelun asiakasnäkymä löytyy osoitteesta www.avoinna24.fi (oman yrityksesi löydät sen nimellä hakemalla).

Avoinna24-palvelu otetaan käyttöön Tehden-asetuksissa alavalikon kohdassa Avoinna24 (näkyy vain pääkäyttäjän oikeuksilla).

Sisällöt yrityksen esittelysivulle ja ajanvaraussivulle syötetään Tehden-ohjelmiston kautta. Esittelysivun kuva ja teksti lisätään Avoinna24-asetusten välilehdellä Yrityksen esittelysivu. Kartta tulee esittelysivulle automaattisesti, kunhan toimipisteen osoitetiedot on tallennettu järjestelmään.

Ajanvaraussivulla asiakas valitsee (yrityksen palveluvalikoimasta riippuen) toimipisteen, palvelun tyypin (joka vastaa tuoteryhmää Tehden-ohjelmistossa), palvelun ja työntekijän sekä etsii lopuksi kalenterista itselleen sopivan ajan. Jotta nämä kaikki tiedot näkyisivät oikein, yrityksen on luotava Tehden-järjestelmään varattavissa olevat palvelut ja niille tuoteryhmät sekä lisättävä työntekijät ja heidän työaikansa.