Internet-ajanvarauksen asetukset

Asetusten kohdassa Avoinna24 / Internet-ajanvaraus voit muuttaa erilaisia asetuksia nettiajanvaraukselle. Sivun ylälaidassa on ajanvaraussivun suora linkki, josta pääset katsomaan yrityksesi ajanvarausnäkymää ja voit tarkista asetusten vaikutuksen. Jos teet kotisivuiltasi linkin nettiajanvaraukseen, ohjaa se kyseiseen osoitteeseen.

Asetukset

• Viesti ajanvarauskalenterissa. Lyhyt teksti, joka näkyy ajanvaraussivulla yrityksesi nimen alla. Voit tiedottaa vaikkapa loma-ajan aikatauluista.
• Palveluntarjoajien näyttäminen. Kuinka paljon palveluntarjoajien nimistä kerrotaan ajanvarausta tehdessä.
• Varauksen takaraja. Kuinka lyhyellä varoitusajalla asiakas voi varata palveluajan (esim. hiustenleikkaus) Avoinna24-palvelun kautta.
• Perumisen takaraja. Kuinka lyhyellä varoitusajalla asiakas voi peruuttaa palveluajan Avoinna24-palvelun kautta.
• Ryhmäajanvarauksen takaraja. Kuinka lyhyellä varoitusajalla asiakas voi varata ryhmävarausajan (esim. jumppa) Avoinna24-palvelun kautta.
• Ryhmäajanvarauksen perumisen takaraja. Kuinka lyhyellä varoitusajalla asiakas voi peruuttaa ryhmävarausajan Avoinna24-palvelun kautta.
• Kuinka pitkälle varauksia voi tehdä. Kuinka pitkälle tulevaisuuteen asiakas voi varata palveluaikoja Avoinna24-palvelun kautta. Huomaa, että yksittäisen palvelun-tuotteen kohdalla tehty asetus korvaa tämän yleisen asetuksen. Palveluiden näkymiseen vaikuttaa myös työntekijöille merkitty palveluaika.
• Kuinka pitkälle ryhmäajanvarauksia voi tehdä. Kuinka pitkälle tulevaisuuteen asiakas voi varata ryhmäajanvarausten aikoja Avoinna24-palvelun kautta. Huomaa, että yksittäisen ryhmävarauspalvelu-tuotteen kohdalla tehty asetus korvaa tämän yleisen asetuksen.
• Ryhmäajanvarauksen näyttäminen. Valitse näytetäänkö ryhmävarauspalveluista vapaiden paikkojen lukumäärä vai pelkästään Vapaata- tai Täynnä-teksti.
• Kuinka monta varausta asiakkaalla voi olla Avoinna24-palvelun kautta. Koskee vain ryhmäajanvarauksia.
• Kuinka monta jonotuspaikkaa asiakkaalla voi olla. Koskee vain ryhmäajanvarauksia.
• Vaadi ensin kirjautuminen. Jos tämä on valittuna, asiakas ei näe yrityksesi palveluita eikä vapaita aikoja ennen kuin on kirjautunut sisään Avoinna24-palveluun. Jos tämä ei ole valittuna, asiakas voi ensin hakea toivomaansa palveluaikaa ja kirjautua vasta varausvaiheessa.
• Näytä "Mikä tahansa" -vaihtoehto toimipistevalikossa. Jos tämä on rastittuna, ajanvarauksen Valitse toimipiste -valikossa näkyy vaihtoehto Mikä tahansa. Jos tämä ei ole rastittuna, asiakkaan on valittava jokin toimipisteistä ja hänelle näytetään vain kyseisen toimipisteen tarjoamat palvelut.
• Näytä ryhmäajanvaraukset alkamisaikaan asti. Jos tämä on rastittuna, ryhmäajanvaraukset näkyvät Avoinna24-palvelussa alkamisaikaan asti, mutta ovat varattavissa normaaliin ryhmäajanvarauksen takarajaan asti.
• Näytä kaikki kuluvan viikon ryhmäajanvaraukset. Jos tämä on rastittuna, näytetään kaikki kuluvan viikon ryhmäajanvaraukset, mukaanlukien sellaiset joiden alkamisaika tai varauksien aikaraja on umpeutunut.
• Järjestä tuoteryhmät koodin mukaan. Tuoteryhmät näkyvät Avoinna24-palvelun Valitse tyyppi -valikossa. Jos tämä on rastittuna, tuoteryhmät järjestyvät ensisijaisesti koodin mukaan. Jos tämä ei ole rastittuna, tuoteryhmät järjestyvät nimen mukaan aakkosjärjestykseen.
• Kysy ensimmäisen varauksen yhteydessä markkinointilupa. Jos tämä on rastittuna, asiakkaan ensimmäisen varauksen yhteydessä pyydetään markkinointilupa.
• Vaihtoehtoinen kysymys markkinointiluvan pyytämiseen. Voit kirjoittaa oman tekstin, jolla markkinointilupaa kysytään. Jos tämän jättää tyhjäksi, käytetään oletustekstiä, joka on seuraavanlainen: Saako <yrityksesi nimi tähän> lähettää sinulle sähköisiä uutiskirjeitä ja suoramarkkinointiviestejä, jotka voivat sisältää mm. kanta-asiakastarjouksia, etuseteleitä, tuoteuutuuksia sekä tietoa ajankohtaisista tapahtumista?
• Vaihtoehtoinen ilmoitus, jos palvelu vaatii asiakkaan kuuluvan tiettyyn asiakasryhmään. Yritys voi määritellä, että sen palveluita (tai osaa niistä) voivat varata vain tiettyyn asiakasryhmään kuuluvat asiakkaat. Jos ryhmään kuulumaton asiakas yrittää varata aikaa, tälle näytetään ilmoitus siitä, että ajan varaaminen ei onnistu. Voit tässä kirjoittaa oman tekstin, joka asiakkaalle näytetään. Jos kentän jättää tyhjäksi, asiakkaalle näytetään seuraavanlainen ilmoitus: "Tämän palvelun varaaminen on sallittu vain tietyille asiakasryhmille."

Vinkki: Jos haluat tarjota esim. varhaisaamun ryhmäliikuntatunnit tavallista edullisempaan hintaan, voit toteuttaa alennuksen helposti ns. Happy Hour -kampanjalla. Ohjeet kampanjan luomiseen löydät Kampanjat-ohjeesta.