Tilituoteluokat, tilituotteet ja kulkuoikeudet liikuntakeskuksessa, tanssistudiolla ja crossfit-salilla

Tilituoteluokka on linkki asiakkaalle myytävän tilituotteen (tietyn mittainen kausikortti tai sarjakortti, jossa on tietty määrä käyntejä) ja tilituotteella maksettavien palveluiden välillä. Mikäli yrityksellä on käytössä kulunvalvontajärjestelmä ovella, tilituoteluokkien avulla määritetään myös millaiset kulkuoikeudet saa asiakas, joka ostaa tiettyyn tilituoteluokkaan kuuluvan sarja- tai kausikortin.

Tilituoteluokka:

• määrittelee, millaisina aikoina asiakas saa kulkea ovesta,
• määrittelee, onko myytävä tilituote sarjakortti vai kausikortti ja
• sisältää tiedon siitä, mille tunneille/mihin palveluihin luokkaan kuuluvat kortit kelpaavat maksuvälineeksi.
• Jos asiakas on ostanut useita tilituotteita, tilituoteluokka vaikuttaa myös siihen, ovatko asiakkaalle myydyt tuotteet voimassa yhtä aikaa (tuotteet kuuluvat eri tilituoteluokkiin) vai alkaako toisen tuotteen voimassaolo vasta, kun ensimmäisen on päättynyt (tuotteet kuuluvat samaan tilituoteluokkaan).

Kulunvalvontajärjestelmän kulkuoikeusryhmät liitetään tilituoteluokkiin Tehdenin Tuotteet-ohjelmassa. Samaan kulkuoikeusryhmään voidaan liittää useita tilituoteluokkia tai yhdellä tilituoteluokalla voi olla useita kulkuoikeusryhmiä. Yksinkertaisimmillaan kaikilla asiakkailla on samanlainen kulkuoikeus, esim. sarjakortin tai kausikortin omistavat asiakkaat pääsevät ovesta sisään joka päivä klo 5-23, mikäli kortti vain on voimassa.

Olemassa olevia kulkuoikeusryhmiä voi hallinnoida itsenäisesti kulunvalvontajärjestelmään (Digiovi tai Truportal) kirjautumalla, mutta uusien kulkuoikeusryhmien luominen on integraation konfiguraatiota ja maksullista tukea (lue lisää: Digiovi-kulunvalvontajärjestelmä).

Tilituoteluokka voi olla joko aikaperusteinen (kausikortit) tai kappaleperusteinen (sarjakortit). Yhteen tilituoteluokkaan voi kuulua useita tilituotteita, mutta vain joko kausikortteja tai sarjakortteja, ei molempia. Yksi tilituote puolestaan voi käydä maksuna yhteen tai useampaan yrityksen tarjoamista palveluista.

Jäsenyys- ja kulunvalvontaraportointi perustuu tilituoteluokkiin. Jokaiselle korttityypille, jota halutaan erikseen seurata raporteilla, on luotava oma tilituoteluokka.

• Katso ohjeet tilituoteluokkien luomiseen kappaleesta Liikunta-ala/ Tilituoteluokan luonti.
• Ohjeet kausi- ja sarjakorttien luomiseen löydät kappaleesta Liikunta-ala / Tilituotteen luonti
• Ohjeet ryhmäliikuntatuntien luomiseen löydät kappaleesta Tuotteet / Ryhmävarauspalvelun luonti

Esimerkki 1: Liikuntakeskus

Liikuntakeskus tarjoaa asiakkailleen ryhmäliikuntatunteja ja kuntosalin. Asiakas voi ostaa sarja- tai kausikortteja joko ryhmäliikuntaan tai kuntosalille, tai yhdistelmäkausikortin molempiin.

Jos myyt kausi- tai sarjakortteja alennettuun hintaan esim. opiskelijoille tai eläkeläisille, niiden tilituoteluokka riippuu siitä, onko alennettu hinta voimassa esimerkiksi vain tiettyyn aikaan päivästä. Jos alennusryhmän korttia voi käyttää kaikkina aukioloaikoina, tilituotteen voi liittää samaan tilituoteluokkaan kuin muutkin vastaavat kortit, muussa tapauksessa sille on luotava oma tilituoteluokkansa.

Liikuntakeskus voi seurata jäsenyys- ja kulunvalvontaraporteilla asiakkaita ja leimauksia seuraavasti: Sarjakortit ryhmäliikuntaan, Sarjakortit kuntosalille, Kausikortit ryhmäliikuntaan, Kausikortit kuntosalille, Yhdistelmäkausikortit sekä Alennusryhmien kausikortit. Jos Liikuntakeskuksessa olisi vain yksi kulkuoikeusryhmä ja sama tilituoteluokka kaikille kausikorteille, ei ryhmäliikunnan ja kuntosalin kausikortteja pystyisi raportoimaan erikseen.

Koska uusi tilituote (esim. Kausikortti 1 kk) liitetään jo luontivaiheessa oikeaan tilituoteluokkaan (esim. Kausikortit), myytäviä tilituotteita ei voi luoda ennen kuin tilituoteluokat on luotu.

Mikäli yritys tarjoaa yhdelle henkilölle varattavia palveluita, esim. Personal Training -tunteja, nämä luodaan tuotetyypillä Palvelu. Myös kuntosalikäynti tai vastaava palvelu, johon ei tarvitse tehdä varausta, voidaan luoda järjestelmään tällä tuotetyypillä. Ohjeet palveluiden luomiseen löydät kappaleesta Tuotteet / Palvelun luonti

Esimerkki 2: Tanssistudio

Tanssistudiolla tilituotteiden ja tilituoteluokkien välinen suhde voi joskus kannattaa koostaa toisella tavalla kuin liikuntakeskuksissa. Tanssistudioissa myydään usein ryhmien kausimaksuja, ja studioilla voi olla myös erilaisia tasoryhmiä. Jos tietyn tasoryhmän kausijäsenyydellä ei saa käydä toisen tasoryhmän tunneilla, täytyy jokaiselle tasoryhmälle luoda oma tilituoteluokkansa.

Yleensä tanssistudioissa ei myöskään ole kulunvalvontaa käytössä, joten kulkuoikeusryhmiä ei tilituoteluokille tarvitse määritellä.

Tanssistudion tilituoteluokat ja tilituotteet voi kasata esimerkiksi seuraavasti:

Esimerkki 3: Crossfit-sali 

Myös crossfit-saleilla käytetään joskus hieman tavallisista liikuntakeskuksista poikkeavia kausi- ja sarjakorttiluokkia. Crossfit-salilla halutaan esimerkiksi usein luoda erilainen hinnoittelu rajattoman käytön kausikortille sekä ns. kertajäsenyydelle. Tällä tarkoitetaan sarjakorttipohjaista jäsenyyttä eli sitä, että myydään esimerkiksi 28 päivää voimassa oleva sarjakortti, jolla voi käydä salilla 12 kertaa.

Myös kertakäynnistä voi luoda tilituotteen, jolloin vanha asiakas voi ostaa yksittäisiä treenikertoja asiakastililleen ja saa niiden mukana myös kulkuoikeuden. Kertakäynnit voi tietysti myydä myös myyntituotteina.

Crossfit-salin tilituoteluokat ja tilituotteet voi ryhmitellä esimerkiksi seuraavasti: