Perintätoimiston kohdentamattomat siirtosuoritukset

Kun perintätoimisto saa maksusuorituksen velalliselta, ennakkotieto maksusta siirtyy rajapinnan yli Tehdeniin. Järjestelmä merkitsee alkuperäisen laskun maksetuksi, ja lisäksi tieto tilille tulevasta perintätoimiston suorituksesta näkyy reskontran Suoritukset- osiossa negatiivisena summana, jonka tyyppinä on Siirtosuoritus. Siirtosuoritus ei kohdennu automaattisesti heti, vaan vasta sitten kun viitesiirtohaussa tulee tieto perintätoimiston maksamasta tilityksestä. Reskontrassa voi siis näkyä kohdentamattomia siirtosuorituksia joitakin päiviä, riippuen siitä miten nopeasti rahat siirtyvät pankkien välillä ja miten usein viitesiirtohaku tehdään. Kohdentamattomille siirtosuorituksille ei yleensä tarvitse tehdä mitään, vaan ne kohdentuvat aikanaan automaattisesti. Jos taas reskontrassa näkyy esikohdennettuja siirtosuorituksia, näiden kohdennus täytyy toisinaan hoitaa käsin loppuun.

Jos perintätoimisto on tehnyt asiakkaan kanssa maksusuunnitelman velan maksamiseksi, voi Suoritukset-ikkunaan jäädä kohdentamattomia siirtosuorituksia siihen asti, että asiakas on maksanut kaikki maksusuunnitelman mukaiset suoritukset Finvoicerin tilille.

Esikohdennettu siirtosuoritus

Jos perintätoimiston lopullinen pankkitilille maksama summa (viitemaksu) eroaa ennakkoon ilmoitetusta siirtosuorituksesta joitakin kymmeniä senttejä, siirtosuorituksen ja viitemaksun automaattinen kohdennus ei onnistu, vaan suoritus jää esikohdennukseksi. Tällöin kyse on siitä, että perintätoimiston ennakkoon tekemässä viivästyskorkoarviossa on ollut virhe. Jotta esikohdennettuja suorituksia ei kertyisi reskontraan, kohdenna suoritukset käsin ja merkitse erotus viivästyskorkoihin.

Jos kohdentamattomia suorituksia on useampia tai niitä tulee säännöllisesti, niin ole yhteydessä Finvoicerin asiakaspalveluun ja pyydä suorituksista tarkempaa erittelyä, jonka perusteella kohdistukset voi tehdä. 

Siirtosuorituksen kohdentaminen

1. Mene kohtaan Laskutus / Suoritukset.
2. Klikkaa siirtosuorituksen rivillä vihreää Esikohdennus... -tekstiä.
   • Järjestelmä valitsee kohdennusnäkymään kaikki samaan esikohdennettuun tapahtumaan liittyvät rivit. Koska perintätoimisto voi tilittää kerralla usean velallisen suorituksia, yhteen viitemaksuun voi liittyä useita siirtosuoritusrivejä.
   • Erotuksen pitäisi olla joitakin kymmeniä senttejä. Mikäli erotuksena näkyvä summa on suurempi kuin viivästyskorkolaskennan virhe, ota yhteyttä asiakastukeemme.
3. Klikkaa Kohdenna.
4. Valitse huomautusikkunassa tapahtumatyypiksi Viivästyskorko ja klikkaa -painiketta.
5. Tallenna kohdennus.