Dynaamisen asiakasryhmän luonti

Tehden-palvelu tarkistaa automaattisesti kaksi kertaa vuorokaudessa, mitkä asiakkaat täyttävät dynaamiselle asiakasryhmälle luomasi ehdot, ja päivittää sen mukaisesti ryhmän sisällön.

Dynaamisia ryhmiä voi käyttää esimerkiksi liikunta-alan yrityksissä tarkistamaan millä asiakkailla on voimassa oleva kausi- tai jäsenkortti. Tällaista ryhmää voi hyödyntää asiakasviesteissä, kampanjoissa tai palveluiden rajoittamisessa vain jäsenille.

Dynaamisen asiakasryhmän luominen

1. Avaa Asiakkaat-ohjelma ja siirry alavalikon kohtaan Asiakasryhmät.
2. Klikkaa Luo dynaaminen asiakasryhmä -painiketta.
3. Anna dynaamiselle ryhmälle nimi.
4. Valitse sopiva Yliryhmä, jos haluat luoda tämän ryhmän jonkun toisen ryhmän alaryhmäksi.
5. Valitse Kategoria-valikosta ominaisuus, jolle luot ehtoa. Valinnasta riippuen täytettäväksi tulee erilaisia kenttiä tai valikoita.
   
   • Jos haluat luoda ryhmän, joka tarkistaa onko asiakkaalla voimassa oleva kuukausijäsenyys tai sarjakortti, valitse kategoriaksi Tilituoteluokka. Ota sitten seuraavasta valikosta kohta Sisältää ja valitse Sisältö-valikosta oikea tilituoteluokka. Valikossa näkyvät kaikki tilituoteluokat, joita yrityksellesi on luotu.
6. Kun olet tehnyt ehtoon liittyvät valinnat tai täyttänyt pyydetyt tiedot, klikkaa plus-painiketta ehdon lisäämiseksi.
7. Voit luoda toisen ehdon ja erottaa sen ensimmäisestä joko JA- tai TAI-operaattorilla. Voit esim. tarkistaa onko asiakkailla minkä tahansa yrityksesi tilituoteluokan tilituotetta käyttäen TAI-operaattoria ehtojen välillä.
8. Kuvaus näkyy ainoastaan yrityksen työntekijöille silloin, kun tuoteryhmä avataan muokattavaksi.
9. Ehtojen alla olevassa taulukossa näkyvät ne asiakkaat, jotka täyttävät ehdot tällä hetkellä.
10. Klikkaa Tallenna dynaamisena ryhmänä -painiketta.

Dynaamiseen ryhmään ei voi siirtää asiakkaita, vaan ohjelma tarkistaa asiakkaiden kuulumisen ryhmään automaattisesti kaksi kertaa vuorokaudessa. Lisäksi tilituotteen osto lisää asiakkaan oikeaan dynaamiseen ryhmään minuutin kuluessa ostosta.