Asiakkaiden kutsuminen internet-ajanvarauksen käyttäjiksi

Jos asiakasrekisterissäsi on henkilöitä, jotka eivät vielä ole Avoinna24-palvelun käyttäjiä, voit lähettää heille kutsun. Tämä helpottaa asiakkaiden liittymistä palveluun ja poistaa yritykseltä tarpeen yhdistää asiakkaita, koska olemassaoleva asiakastieto yhdistyy automaattisesti Avoinna24-palvelun asiakastietoon, kun asiakas hyväksyy kutsun.

Avoinna24-kutsun viestipohjan muokkaaminen

Voit muokata Avoinna24-kutsun viestipohjaa Tehdenin Yritysasetusten Viestien hallinnassa, josta löytyy kaksi viestipohjaa: Avoinna24-kutsu ja Avoinna24-käyttäjän liitos yritykseen. Tehden tarkistaa, onko asiakkaallasi jo Avoinna24-tunnukset ja valitsee asiakkaalle lähetettävän viestipohjan sen mukaan. Voit lisätä kutsuun esimerkiksi yrityksesi Avoinna24-ajanvaraussivun linkin tai tietoa yrityksesi ajanvarauskäytännöistä.

Avoinna24-kutsujen lähettäminen

1. Avaa Asiakkaat-ohjelma, jolloin asiakastaulukko tulee näkyviin.
2. Valitse asiakkaat, joille kutsu lähetetään.
   • Voit valita vain osan asiakkaista klikkaamalla kunkin asiakkaan riviä (ei nimen kohdalta).
   • Voit valita kaikki sivulla näkyvät asiakkaat Valitse kaikki -painikkeella.
   • Jos asiakkaita on paljon, kannattaa muuttaa taulukon alla olevaa Näytä kerralla-asetusta suuremmaksi ennen kuin valitsee kaikki näkyvät rivit.
   • Vaikka valitsisit kaikki asiakkaat, kutsua ei lähetetä niille, jotka ovat jo yrityksesi Avoinna24-asiakkaita eikä niille, joilla ei ole sähköpostiosoitetta tallennettuna asiakasrekisteriin.
3. Klikkaa Lisätoiminnot-painiketta ja valitse Lähetä Avoinna24-kutsu.
4. Asiakkaat-taulukossa kutsutun asiakkaan nimen vieressä näkyy 24-pallo ja kirjekuori. Kun asiakas hyväksyy kutsun, kirjekuori häviää.

Avoinna24-kutsu lähetetään oletuksena, kun luot uutta asiakasta Asiakkaat-ohjelmassa: kun Sähköposti-kentän alla oleva ruutu on valittuna, Avoinna24-kutsu lähetetään asiakkaalle samalla kun tallennat uuden asiakkaan tiedot. Asiakkaan pikalisäyksessä (kassalla tai ajanvarauksessa) mahdollisuutta valinnan poistamiseen ei ole, eli kutsu lähetetään tätä kautta asiakasta luotaessa aina. Kun asiakkaita tuodaan Tehdeniin tietotuontityökalulla, kutsuja ei lähetetä. Huom! Jos myyt lahjakortin yrityksesi palveluihin henkilölle, joka ei ole vielä asiakas, Avoinna24-kutsua ei lahjakortin myynnin yhteydessä lähetetä.

Kutsu lähtee asiakkaalle sähköpostiviestinä. Viestissä on linkki, jota klikkaamalla asiakas päätyy rekisteröitymissivulle, jossa hänen tarvitsee vain lisätä haluamansa salasana. Tämän jälkeen hän voi heti alkaa käyttämään Avoinna24-palvelua. Jos asiakas on jo rekisteröitynyt Avoinna24-palveluun samalla sähköpostiosoitteella, johon kutsu lähetettiin, hänen ei tarvitse rekisteröityä uudestaan vaan linkin klikkaaminen tekee liitoksen asiakkaan Avoinna24-tilin ja oman yrityksesi välille. Yrityksesi näkyy sen jälkeen Avoinna24-palvelussa asiakkaan suosikeissa, vaikka hän ei olisi vielä tehnyt varausta yritykseesi netin kautta.