Varauksen peruminen

Voit perua varauksen Tehden-kalenterista esim. palveluntarjoajan sairastumisen takia tai asiakkaan pyynnöstä.

Ajanvarauksen peruminen kalenterissa

1. Avaa Ajanvaraus-ohjelma, jolloin kalenteri tulee näkyviin.
2. Etsi kalenterista peruttava aika. Tarvittaessa voit etsiä varausta Kaikki ajanvaraukset -sivulta, jossa voit käyttää asiakkaan nimeä hakuterminä.
3. Klikkaa varausmerkintä avoimeksi ja klikkaa ikkunan alaosan Peru-painiketta.
4. Valitse peruutuksen syy ja kirjoita tarkempi selite, joka näkyy Kaikki ajanvaraukset -taulukossa, kun hiiren osoitin viedään Peruttu-tekstin kohdalle.
5. Valitse lähetetäänkö asiakkaalle viesti peruutuksesta. Pääset muokkaamaan peruutusviestiä ennen lähetystä.
6. Klikkaa lopuksi Peru-painiketta.

Perutut varaukset löytyvät myöhemmin Ajanvaraus-ohjelman Kaikki ajanvaraukset -sivulta, kun rastit kohdan Näytä myös perutut. Perutun varauksen kohdalla lukee Tila-sarakkeessa punaisella Peruttu.

Jos asiakkaalla on Avoinna24-tili käytössään, hän voi perua varauksensa itse Avoinna24-palvelussa. Nämäkin perutut varaukset löytyvät Kaikki ajanvaraukset -taulukosta.

Huom! Yritys voi halutessaan ottaa käyttöön varauksen perumisesta tai muokkaamisesta esimiehelle lähetettävät sähköposti-ilmoitukset. Näin voit toimipistekohtaisesti määritellä osoitteen, johon muutoksista tai peruutuksista ilmoitetaan.