Pidossa olevat kuitit

Työn alla oleva kassakuitti on mahdollista asettaa pitoon, mikäli maksutapahtumaa ei saada viedyksi heti loppuun. Tällainen tilanne voi tulla esimerkiksi silloin, kun asiakas huomaa, ettei hänellä ole lompakkoa mukana, ja jättää tuotteet kassalle odottamaan siksi aikaa, kun hakee rahansa. Jos tuotteet on jo siirretty kuitille, kuitin voi joko tyhjentää ja aloittaa alusta, kun asiakas palaa, tai asettaa kuitti pitoon klikkaamalla Pitoon-painiketta. Pitoon asetettavalle kuitille voidaan antaa kuvaus, jonka perusteella kuitti on helppo tunnistaa, kun se haetaan uudestaan käsittelyyn. Kun kuitti on asetettu pitoon, kassalla voi suorittaa muita maksutapahtumia asiakkaan paluuta odottaessa.

Keskeneräisten myyntien käsittely

Kuitti haetaan pidosta siirtymällä Kassa-ohjelman alavalikossa sivulle Pidossa, jossa ovat taulukkoon tallennettuna kaikki toimipisteen pidossa olevat kuitit:


Voit suodattaa valikon avulla näkyviin vain sellaiset kuitit, joista on jo otettu maksuja vastaan. Tällaiset keskeneräiset myynnit on käsiteltävä loppuun ennen kassan täsmäytystä.

1. Ota pidossa oleva myynti käsittelyyn klikkaamalla rivin vasemmassa laidassa olevaa Avaa-painiketta. Kun myynnistä on jo otettu maksuja vastaan ja se on jäänyt kesken, Avaa-tekstin vieressä on myös huutomerkki:
   
2. Näet kuitin esikatselun ja sen tarkemmat tiedot.
3. Jos kuitti on tarpeeton eli myyntiä ei ole oikeasti tehty, klikkaa Poista myynti -painiketta.
4. Jos haluat jatkaa viemällä myynnin loppuun, klikkaa Avaa myynti -painiketta. Myynti avautuu kassalle. Käsittele myynti loppuun.

Jos myyntiä ei ole veloitettu kokonaisuudessaan, loppuosa on veloitettava, jotta myynti muodostuu Tehdeniin ja poistuu keskeneräisistä myynneistä. Jos puuttuva veloitus johtuu siitä, että asiakkaalle on annettu tuotteesta alennus, mutta se on unohdettu merkitä myynnille, voit toimia seuraavasti:

1. Poista vastaanotettu maksu roskakorikuvakkeesta.
2. Sulje Maksutavan valinta -ikkuna.
3. Tee tarvittavat muutokset myyntiin (lisää alennus) ja veloita myynti uudelleen,

Vastaavasti jos asiakkaalta on veloitettu vain osa kuitilla olevista tuotteista, osa tuoteriveistä pitäisi poistaa. Myyntiä voi kuitenkin muokata vasta, kun kaikki vastaanotetut maksut on poistettu:

1. Avaa myynti.
2. Paina Maksa-painiketta ja poista vastaanotettu maksu roskakorikuvakkeesta.
3. Palaa myyntiin ja poista tarvittavat rivit.
4. Paina Maksa-painiketta ja veloita myynti uudelleen.

Jos myyntiä ei ole veloitettu kokonaisuudessaan, mutta veloitettu osa on maksettu integroidulla maksupäätteellä ja asiakas on poistunut liikkeestä, veloitusta EI saa poistaa. (Jos kyse vastaveloitetusta myynnistä, sen katevaraus raukeaa.) Jos asiakas on poistunut liikkeestä, löydät toimintaohjeet maksupäätteestä riippuen joko ohjeesta Korttimaksun peruutus tai hyvitys (Poplapay) tai Korttimaksun peruutus tai hyvitys (Verifone).