Voit peruuttaa kassakuitin tekemällä siitä virhekuitin. Virhekuitti kumoaa kaikki alkuperäisen kuitin tapahtumat.
Virhekuitin teko
- Avaa Kassa-ohjelman alavalikosta Kuitit-taulukko.
- Etsi kuitti, joka on tarkoitus peruuttaa.
- Uusimmat kuitit ovat ylimpänä listalla.
- Voit hakea kuittia esim. kuittinumerolla tai asiakkaan nimellä.
- Jos kuittia ei löydy, tarkista, että suodatusvalikoissa ei ole valittuna esim. väärää toimipistettä.
- Avaa kuitti klikkaamalla kuittinumeroa tai kuitin luomisajankohtaa.
- Klikkaa Virhekuitti-painiketta.
- Kirjoita selitekenttään virhekuitin syy (esim. väärä tuote, väärä asiakas, väärä maksutapa).
- Palauta kuitin maksut klikkaamalla Palautus-painiketta kunkin maksutavan kohdalla ja kuittaa Ok-painikkeella. Useimmiten myynnissä on käytetty vain yhtä maksutapaa.
- Huom! Jos myynti on maksettu kokonaisuudessaan lahjakortilla, Palautus-painiketta ei ole, vaan vaihtoehdot ovat Valmis ja Peruuta. Valmis-painiketta klikkaamalla käytetty arvo palautetaan lahjakortille.
- Virhekuitista tulostuu kaksi kuittia. Toisen voit tarvittaessa antaa asiakkaalle ja toinen jää kassalle tositteeksi kuitin peruutuksesta.
- Kun kuitista on tehty virhekuitti, alkuperäisellä tositteella näkyy tieto kuitin muokkaamisesta, ja virhekuitista löytyy tieto alkuperäisen tositteen numerosta ja luontiajasta:
Virhekuitin tekemisen jälkeen voit tehdä myynnin uudestaan oikeilla tiedoilla.
Joskus voi käydä niin, että tuotteen alennus unohtuu antaa kassalla, ja kassahenkilö muuttaa myynnin summaa Maksutavan valinta -ikkunassa. Tällöin asiakas on maksanut kortilla oikean summan, mutta Tehdenin näkökulmasta osa suorituksesta edelleen puuttuu. Toimintaohje tällaiseen tilanteeseen löytyy ohjeesta Korttimaksun peruutus tai hyvitys.
Kommentit
0 kommenttia
Kommentointi on poistettu käytöstä.