Käyttäjätunnuksen poistaminen tai passivointi

Poisto vai passivointi?

Käyttäjätunnuksen poistaminen ohjelmasta kokonaan ei ole mahdollista, jos käyttäjällä on ollut ajanvarauksia, myyntejä tai muita tapahtumia ohjelmassa, koska tietojen pitää säilyä ohjelmassa raportteja varten. Käyttäjän voi passivoida, jolloin hän ei voi kirjautua sisään eikä näy ajanvarauksessa. Passivoituja käyttäjiä ei myöskään lasketa mukaan lisenssin käyttäjämäärään. Passivoidun käyttäjän voi palauttaa myöhemmin aktiiviseksi. Passivointi astuu voimaan heti. Jos esimerkiksi työntekijä vaihtuu eikä lisenssin käyttäjämäärärajan vuoksi voi esim. uuden työntekijän perehdytyskauden aikana pitää voimassa kahta käyttäjätunnusta samaan aikaan, uuden työntekijän ajanvarauksia tai palveluaikoja ei kuitenkaan kannata lisätä vanhan työntekijän käyttäjätunnukselle: jos käyttäjän nimen myöhemmin muuttaa, uusi nimi tulee myös kaikille menneisyyden tapahtumille. 

Lisenssin muuttaminen

Jos yrityksesi käyttäjämäärä laskee pysyvästi niin, että pienempi lisenssipaketti riittää, ota yhteyttä asiakastukeemme ennen seuraavan laskutusjakson alkua lisenssin muuttamiseksi. Ohjelma ei siis automaattisesti pienennä pakettia käyttäjämäärän vähentyessä.

Käyttäjän tulevat varaukset

Jos käyttäjällä on tulevia ajanvarauksia, ne on siirrettävä ennen passivointia jollekin toiselle käyttäjälle. Tämä käy helpoiten Ajanvarauksen kohdassa Kaikki ajanvaraukset (valitse alkamisajaksi tämä päivä ja palveluntarjoajaksi kyseinen käyttäjä). Taulukosta löytyvät tulevat varaukset voi avata ja vaihtaa toiselle palveluntarjoajalle. Toinen vaihtoehto varausten siirtoon on käyttää kalenterin päivänäkymää, jolloin näkee helposti muiden palveluntarjoajien vapaat ajat ja voi siirtää varauksia toisille käyttäjille hiirellä raahaamalla.

Käyttäjän palveluajat

Jos tiedät, että käyttäjä tullaan passivoimaan vaikkapa kuun lopussa, kannattaa tarkistaa jo hyvissä ajoin Viikkotyöaika-kohdassa, että käyttäjällä ei ole palveluaikaa merkittynä suunnitellun passivointiajankohdan jälkeen. Näin ei tule lisää varauksia nettiajanvarauksen kautta.

Käyttäjätunnuksen passivointi

Henkilön viimeisenä työpäivänä toimi alla olevien ohjeiden mukaan. Käyttäjän poistaminen vaatii pääkäyttäjän oikeudet tai yrityshallintaoikeudet.

Käyttäjätunnuksen aktivointi

Jos myöhemmin haluat aktivoida saman käyttäjän, mene Käyttäjähallintaan ja muuta käyttäjätaulukon näkymää sen yläpuolella olevasta valikosta. Taulukossa on oletuksena näkyvillä vain aktiiviset käyttäjät, mutta jos valitset "Kaikki käyttäjät" tai "Vain passiiviset", saat näkyviin aiemmin passivoidun käyttäjän. Klikkaa käyttäjän nimeä tietokortin avaamiseksi ja klikkaa sitten tietokortilla Aktivoi-painiketta.