Avoinna24-verkkokaupan kautta voi myydä sekä tuotteita, lahjakortteja, kursseja että yrityksen palveluiden käyttämiseen oikeuttavia kertakäyntejä ja sarjakortteja.
Sarjakortit ja kertakäynnit
- Asiakas maksaa tuotteen verkkokaupassa.
- Tehdeniin muodostuu myyntitilaus, ja asiakas saa automaattisesti sähköpostiinsa tilausvahvistuksen.
- Kun myyntitilaus on Toimitettu-tilassa, tilituote tallentuu asiakkaan asiakastilille, josta se poistuu, kun tuote on käytetty tai vanhentunut.
Lahjakortit
- Asiakas maksaa tuotteen verkkokaupassa.
- Tehdeniin muodostuu myyntitilaus, ja asiakas saa automaattisesti tilausvahvistuksen ja pdf-muotoisen lahjakortin sähköpostiinsa.
Kurssit, joista halutaan toimittaa asiakkaalle ennakkotietoa
- Asiakas maksaa tuotteen verkkokaupassa.
- Tehdeniin muodostuu myyntitilaus ja asiakas saa automaattisesti sähköisen tilausvahvistuksen sekä tuotteelle ennakkoon lisätyn liitetiedoston, joka sisältää tarkempaa tietoa kurssista.
- Palveluntarjoaja saa halutessaan sähköposti-ilmoituksen uudesta kurssin osallistujasta ja voi tarvittaessa lisätä uuden osallistujan kalenterivaraukselle.
Aineettomien tuotteiden myynti Avoinna24-verkkokaupan kautta ei normaalitilanteessa vaadi yrityksen työntekijöiltä toimia, kun myytävien tuotteiden tausta-asetukset on tehty oikein.
Fyysiset tuotteet
- Asiakas maksaa tuotteen verkkokaupassa.
- Tehdeniin muodostuu myyntitilaus ja asiakas saa automaattisesti tilausvahvistuksen.
- Tilaus kerätään odottamaan toimitusta tai noutoa. Asiakkaalle lähetetään toimitusvahvistus tai noutoilmoitus sähköpostitse.
- Tuote toimitetaan asiakkaalle lähettämössä tai asiakas noutaa tilauksen seuraavan käyntinsä yhteydessä.
Prosessin ohjeet
- Avoinna24-verkkokauppa
- Asiakastili
- Sarjakorttien ja kertakäyntien myynti Avoinna24-verkkokaupassa
- Lahjakorttien myynti Avoinna24-verkkokaupassa
- Kurssipaikkojen myynti Avoinna24-verkkokaupassa
- Tuotteen liitetiedostot
- Avoinna24-verkkokaupan tilauksien käsittely
- Sähköposti-ilmoitus verkkokauppatilauksista
- Noutoilmoitus asiakkaalle
Kommentit
0 kommenttia
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.