Tuotteen liitetiedostot

Voit lisätä tuotteille liitetiedostoja, joissa on esimerkiksi sisäiseksi tarkoitettua tietoa tuotteista tai ohjeita, joita voidaan tarvittaessa tulostaa tuotteen mukaan asiakkaalle. Jos myyt tuotteita ja/tai palveluita Avoinna24:n kautta, tuotteelle lisättyjä liitetiedostoja on mahdollista lähettää asiakkaille automaattisesti näiden varauksen/oston yhteydessä.

Liitetiedoston lisääminen

1. Siirry tuotteen Liitetiedostot-välilehdelle ja valitse Luo uusi.
2. Voit joko lisätä tiedoston omalta koneeltasi Lisää-painikkeen kautta tai selata Tehdeniin jo ladattuja tiedostoja Valitse-painikkeen kautta:
   
3. Kun olet valinnut haluamasi tiedoston, napsauta Tallenna-painiketta. Lisää tarvittaessa lisää tiedostoja.
4. Kun olet lisännyt haluamasi tiedostot, näet ne listauksena. Listauksessa näkyy mm. tiedoston koko, luontiaika, tieto liitteen julkisuudesta sekä painike, josta voit ladata tiedoston omalle koneellesi:
   
5. Jos haluat lähettää lisäämäsi liitetiedoston automaattisesti asiakkaalle, joka varaa kyseisen palvelun/ostaa kyseisen tuotteen Avoinna24:n kautta, siirry muokkaustilaan. Voit nyt valita Tilausliite-sarakkeen niissä tiedostoissa, jotka haluat toimittaa asiakkaalle. Tilauksen liitteenä toimitettavien tiedostojen yhteiskoko saa olla enintään 7,5 MB, ja Tehden varoittaa, jos liitteiden koko on liian suuri:
   

Liitetiedoston lähettäminen Avoinna24-asiakkaalle

Kun Avoinna24:ssä myytävän tai varattavan tuotteen tai palvelun liitetiedosto on valittu tilausliitteeksi, se lähetetään asiakkaalle tämän tilausvahvistuksen kanssa samaan aikaan lähtevässä erillisessä viestissä eli heti, kun asiakkaan varaus/osto on vahvistettu ja maksettu onnistuneesti. Huomioi, että jos yrityksesi ei ole ottanut käyttöön ajanvarausten maksamista tai ajanvarauksen ennakkomaksua ei ole asetettu pakolliseksi, liitteet lähetetään heti kun varaus on tehty.

Jos asiakas varaa useita aikoja, joille on kaikille liitetty samat tilausliitteet, asiakas saa jokaisesta varauksesta erillisen tilausliiteviestin.

Viestipohja - Ostetun tai varatun tuotteen liitteet

Tilausliitteiden viestipohja löytyy Tehdenin Yritysasetusten Viestien hallinta -välilehdeltä, Sähköpostipohjat-osiosta nimeltä Avoinna 24 - Ostetun tai varatun tuotteen liitteet. Voit muokata viestipohjaa yrityksesi tarpeen mukaan, mutta älä poista hakasulkeissa olevia tietoja.